《影响力》第一章讲了三个原理,第一个原理是机械刻板的行为方式,即动物包括人类有一种机械的行为模式,即按一下就播放模式。当外界环境触发了某种机械模式的时候,动物或人就会像被按了播放键一样,自动触发某些反应。比如处于对专家信任,当专家发表某些观点或对某些行为做出指示时,人们会毫不犹豫且不加甄别的信以为真。并将之奉为真理来相信,有时甚至明明感觉到了这些理论存在不合理的地方,却还是照着专家的意见做了。
第二个原理是顺从技巧。“即刺激一个人顺从另一个人的要求,都可以从人们自动化的捷径反应这一角度来理解。我们文化中的大部分个体都对顺从建立起了一套触发特征,这是一些具体的信息片段,通常情况下,它们可以告诉我们什么时候顺从他人的请求会是正确的、有利的。这些顺从的触发特征,每一条都可能会变成影响力武器,刺激人们同意他人的请求。”
第三个是知觉对比。就是利用知觉上对于两种事物的对比来让人们接受一样东西。文中用销售的例子来说明这一原理,就是销售员想向顾客售卖一样东西时,比如房子。先带顾客看一套条件不好但价格很高的房子,然后再带顾客去看性价比高,即条件还不错价格也在合理范围内的房子来刺激顾客的知觉对比,从而提高房子的售卖率。因为经过对比后,顾客会觉得第二套房子确实很不错。这是销售行业里常用的手段。
我们在日常的生活中,要避免进入这些销售陷进,认真思考自己的需求,不要让这些机械性的刻板行为被轻易的利用,多加思考和甄别。