你有没有遇到孩子犯错，你问什么，他都不说话的时候？

你有没有遇到孩子犯错，你自己很生气，但孩子无所谓的时候？

小编的朋友，就遇到过这种时候，他无论问孩子什么，孩子都是低着头，一声不吭；他说什么，孩子都是“嗯嗯”，可是一转身，他就什么都忘了；他说了3遍，孩子该是什么还是什么？一点改进都没有。

上周五下午，小编和朋友一起去接孩子放学，老师把我俩叫到办公室，给我们看了他家孩子这一周的“大作”：一支橙色的口红。朋友一看到这东西，立马火冒三丈，说“我找了好几天的东西，原来被你拿走了，说，你拿来学校干什么了？”

班主任老师告诉了我们，这孩子的杰作。周二的时候，他用这支口红，在一位女同学的数学作业上，画了一个丑八怪，写了“大笨蛋”三个字。下午放学时，交给了数学老师，当天晚上数学老师发现了，就把作业本留下了。

昨天周四，这孩子又用这支口红，在美术老师穿的白色衬衫后背上，画了3道。后来有同学看到了，把这件事告诉了班主任。

今天上午班主任还没有来得及找他，他就又用这支口红，把人家另一位同学的眼镜片，涂成了红色。

老师说：“我把他的口红没收了，问他为什么，他也不说。现在都放学了，你们家长，周末有时间，就问问他怎么回事？”我们下周一，再一起处理这件事。

到家后，夫妻二人决定，关起门来，找个无人打扰的空间，和孩子好好谈一谈。于是他们把孩子带到了卧室，想好好聊一聊这个问题。

可是整个谈话过程，只听到他们俩的怒吼声、没有听到孩子的声音。半小时后，夫妻二人怒气冲冲地出来，把门一关，吼道：“你好好反思吧！今晚不准吃晚饭，什么时候想清楚了，什么时候再吃饭”。

我抬头问她：“怎么了？孩子怎么说？”朋友回答说“问了半天，一声不吭，最后给你来了一句，就是老师说的那样，你说气人不气人”。

碰到这样的孩子，是够气人的，可是你也不能把孩子关在屋里，不理他啊！万一他想不开，做出极端伤害自己的事情，那后果可是无法承担的啊？

我和朋友说：“你要是感觉自己冷静了，就再和孩子谈一谈，别吼他”。朋友说：“谈，他一句话也不说，还有什么可谈啊？周一直接交给老师和对方家长，爱怎么处理怎么处理”。我说：“你不应该问问他，为什么偷拿你的口红去学校么？我很好奇，我去问问啊。”

我把这小朋友叫到了他的房间，我坐在他的床上，高度和他差不多的水平，看着他的眼睛，和他对话。

谈话期间，这孩子告诉我，他是因为看到数学老师嘴巴破皮流血了，想起他妈妈以前嘴角流血，经常擦唇膏，擦几次就好了，他想把他妈妈的唇膏拿给老师擦。

至于恶作剧？仔细盘问了一下，原来是这孩子，不好意思把唇膏送给女老师，就在数学课代表的本子上画了画，他想让数学老师单独找他，可是老师不知道是他画的画。他很着急，就连着2天搞怪，想引起数学老师的注意。

听完后，我觉得好可爱的孩子，初衷不错，就是方法有点笨。可他为什么不告诉他妈妈呢？他父母为什么问他，他不说呢？

我细细地问了孩子，关于他们聊天的细节，发现他妈妈没有做好以下几点，才导致了谈话无效。

1、平等对话，不要充当审判者角色

许多家长与孩子谈话时，潜意识里会认为，我是家长，你做得不好，我就要说你。这时候的家长，经常是以一个审判者、而不是倾听者的心态出现。

家长一开口，就问：“说，你今天又干什么坏事了？”或者：“你为什么给人家画画？这已经不是第一次了吧？你自己说怎么办吧？”这些语气透漏出的信息就是，你已经认定了这个事实，那孩子就觉得“你既然已经认定了，我还说什么呢？我说什么，你会相信我吗？”那我干脆什么都不说了。

小编建议家长，不要吼叫，心态要平静，说话的语气要温和，不要责备孩子，不要翻旧账。你要把自己放在倾听者的角度，听孩子说事情的原因，而不是直接给孩子“定罪”。

2、开场气氛不好，无法让人畅所欲言

高效沟通是需要和谐氛围的，好的氛围可以让双方敞开心扉，畅所欲言。而压抑的气氛则让人不能开口或者不愿开口，就怕哪句话说错了，万一惹的对方更不开心，后果会更严重。

建议家长不要一开始就直接问，“你偷拿妈妈的口红干什么”这样尴尬的问题。可以问一下孩子今天有什么开心的事，先暖一下场，让气氛好一点，再循序渐进地问重要的事。

这样可以给双方“气场”相互沟通的机会，等双方的情绪、语调、神态和整个氛围，都在一个“频道”了，然后再展开正式的对话，这样双方才可以畅所欲言。这时候孩子也才可以确认，你今天是和蔼的，不会因为他说了什么就“生气”，更不会因为他说错了什么就揍他、吼他。

你可以先问一些孩子比较喜欢回答的简单问题。比如你多赞美他好的一面：“你画的画好美啊”，或者“听说你们班，这一周被学校表扬了，是真的么？”你从让孩子感觉到自豪的事情开始问，引出他想说话的欲望。

在气氛不错的时候，你可以试探地问：“能和我说说，你为什么拿妈妈那支唇膏去学校吗？妈妈很好奇啊”！这时候，孩子可能会沉默，低下头。

建议家长别放弃，你可以自言自语地说：“让我猜一猜啊！你是不是自己想涂唇膏啊？”你猜得越离谱，孩子就会越着急，他就会想和你说话了啊！

3、问开放性问题、问事实，少问“是非”这样的问题

小编建议家长，尽量使用开放性设问，比如要问“怎么想到、为什么、有什么想法”等这类问题，你可以从他的回答中，了解他的想法。

尽量少问：“是不是、对不对”这类限定性答案，这些问题多数情况用于确定事实真相，会让孩子觉得你已经有答案了，只不过是要他承认就行了啊。他会认为你是在审问他，而不是正在和他交谈。

要尽量问孩子，他做的事情的事实，不要问带有“结论、标签”的问题。不要直接问“你是不是撒谎了？你是不是欺骗老师了？”这种问题。你可以问他：“你的口红哪来的啊？”或者：“你怎么想到把妈妈的口红带去学校啊？你做什么事需要用到红颜色么？”这类事实性问题，让他不能再对你撒谎。

4、心态很重要，接受孩子的反复

谈话的时候，你的心态很重要，孩子的面子也很重要。不要当着外人的面，问孩子撒谎、捣乱的事，更不要在老师和同学的面前，打骂孩子，给孩子“贴标签”。

因为好多人在场的情况下，你容易因为他“不说话”，导致情绪失控。他也会因为你骂他、吼他，使他“丢面子”而情绪失控，那样后果可能更严重。

即使是私下谈话过程中，孩子还会躲闪或者编谎言，不要揭穿他，你知道他在撒谎，你可以就他说的事情进行追问，但不要给他定性，也不用直接揭穿他，为他保留面子。

你可以通过继续追问，来确定事实的真相。当你发现他前后事实矛盾的时候，不要问“你刚才是不是撒谎了？”这就会让他很尴尬，他不说话了，你们的对话就很难再继续下去。

当你发现他说的话前后矛盾的时候，你可以这样问：“妈妈确定一下，你刚才是说，你想让数学老师单独找你，你就在作业本上画了画？”他说“是的”。你再问他：“你怎么不画到自己作业本上啊？为什么要画到那个同学的数学本上啊？”

但是提醒家长注意，您问孩子问题的时候，你的语气和神态，尽量是脸上带笑，用开玩笑的语气问孩子。为了缓和气氛，你甚至可以看着孩子，说“让妈妈猜一猜，你是不是喜欢那个同学呢？他是个男孩子还是女孩子呢”？

您保持这样的神态和语态，孩子才会相信，你是真心想和他谈话，而不是想责备他、审问他。你可以笑着和他开玩笑，他才可以很放松地回答你的问题啊。

当然，你是想套他话，可是你不能逼迫人家告诉你啊！所以，在谈话的过程中，一定要注意你的情绪变化，不要一听到孩子前后矛盾，你就大吼一句：“你又说谎，你明明就是在那个女同学的作业本上，画的画，怎么能让数学老师知道是你做的？说，你到底想干什么？”

你要是这样负面情绪不断起伏，那你们的谈话就是一场灾难，下次你再想和孩子谈别的事情，他也不会相信你的啊！

5、把握好谈话节奏，循序渐进

小编建议家长，和孩子谈话时，一次只谈一件事情，你问的所有问题，都是围绕这一件事，就是今天发生的事情。不要翻旧账，也不要说他上次就是这样，你要是说“你上次也是这样，把你爸爸的刀片带到教室，说是削铅笔，结果把同学手划破了”。那你们今天这对话，就没办法友好地进行下去。

因为你潜意识里，已经给这次事情定性，孩子通过你说话的语气和神态，已经感受到了你的心态，他知道你已经给他贴好了标签，那他就可能会和你赌气，要不不说话，要不就是说“对，我就是想和上次一样，看你的口红好玩，拿到学校去玩了”。

你其实意识里是想让孩子辩解、反驳你的，你希望他把上次的事情，也一并给你说清楚，可是对于孩子来说，上次的事情已经过去了，你再翻出来，那就是给他贴标签，认为他是“坏孩子”。

小编建议家长，不要想一个问题问完了，你就知道全部答案了，那是不可能的。你要把握好谈话的节奏，一次只谈一件事，谈完了，事情清楚了，那就让孩子选择结果。

可以让孩子自己选，是你陪孩子去道歉？还是孩子自己去道歉？需要你和老师协商，在哪里道歉？什么时候道歉？还是孩子自己私下去找老师协商这个问题？

还要告诉孩子，下次再碰到相关事情，怎么办？比如直接告诉老师擦唇膏，或者回家告诉妈妈，老师的嘴巴破皮流血了，请妈妈帮老师买一支唇膏，自己送给老师，这都是比较好的方式。

家长不要每次处理事情，以为事实清楚了，就完事了。别忘了最重要的事，就是要教会孩子，下次遇到相似情况，正确的做法是什么？这对孩子的健康成长，才是真的有帮助的方法啊！

当这件事情，事实清楚，让孩子选择好了道歉方式，你告诉了孩子下次相似的事情发生时，正确的处理方法是什么，那这件事情才真的是处理结束了啊！

小编建议家长不要只告诉孩子什么是错的？最重要的是，要多告诉孩子怎么做才是正确的？怎么做才可以达到你的目标？这样的教育才可以让孩子少走弯路。

你告诉了他正确的方法，如果他下次还犯错怎么办？那你可以让孩子选择把正确的方法背诵3遍，久而久之，这些正确的方法就会转化为孩子的良好习惯，孩子才是真正地成长了啊！

总之，孩子的成长不是一帆风顺的，这其间会碰到各种各样的问题，小编愿意把自己职业生涯中，总结的其他老师和家长的好方法，分享给大家。如果您有更好的方法，小编欢迎您与小编私聊，我们一起为做新时代的新型父母而努力。