片段三: 选自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思,很容易表现的咄咄逼人,使谈话陷入僵局,因此需要改变你的谈话方式。我的建议是,需要考虑做出改变的不仅是说什么,还有如何说,应该注意以下几个可变因素:
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢?
2.音量—你说话时声音有多大?你应该提高还是降低音量?
3.打断—是你打断对方,还是对方打断你?
4.停顿—在回答对方之前,你能否等一等,稍作沉默?
我的想法:
1. I便签
在与人交流谈话时要注意提高自身的谈话技巧,这可大大提高沟通效率与成效果。具体应该注意以下几个因素。
a.对话节奏。#快与慢#
b.自身日常音量大小和对话时的音量。#提高与降低#
c.打断角色。#打断与被打断#
d.停顿技巧-回答时需要停顿,以表示是经过思考之后的回答。
2.A1便签
在与同事进行工作上的沟通时,有些时候过于急躁。说话时比较快,同事不能了解对话要点。音量较大,无形中就显得咄咄逼人。而且有些时候会打断同事,不耐心倾听解释或者建议。在回答对方时,也是由于情绪脑支配的原因,不经思考就说出不该说的话。
3.A3便签
在对话时,需要具体改进几个方面。
1.根据实际情况,把控对话节奏,该快时快,该慢时慢。
2.了解自身日常说话音量大小,并有意识的把握说话音量。该大声时就慷慨激昂,该小声就轻言细语。
3.要认清打断角色,学会耐心倾听,尽量不要打断别人。
4.在回答对方时,要稍微停顿。以争取时间思考或者缓和气氛。