3-1 战略规划有哪些基本组元?列出这些基本组元并对它们进行描述。

- 摘要：战略规划有6个基本组元，可以按照PDCA的框架进行理解。

策划

（1）描述愿景、使命陈述，SWOT分析；
（2）制定长期目标和短期目标；
（3）制定实现目标的战略；

实施

（4）项目管理；

检查研究

（5）建立或改进对实施过程的测量、评估和控制（MEC）；

改进

（6）对实施的结果进行测量、评估，循环改进。

- 出处：希拉·莎《工程管理知识体系指南（原著第四版）》(2018) P85（3.3 战略规划过程）

3-2 战略目标、战略制定、战术目标和执行计划之间的区别是什么?

- 摘要：战略目标一般是2-5年的长期目标。战略目标指明了企业的发展方向和资源配置。战略目标明确了之后，需要制定战略，列出战术目标清单。

战术目标一般是年度的短期目标。主要涉及运营、营销、预算计划等。一个战略目标往往包含一组战术目标清单。战术目标应该是和战略目标有关联的，能够反映战略的整体设计。

执行计划是为了实现战术目标，而做的进一步拆解之后得到的具体的执行安排。

- 出处：希拉·莎《工程管理知识体系指南（原著第四版）》(2018) P93（3.4.2 战略目标，3.4.3 战术目标）

3-3 系统分析的目的是什么?

- 摘要：系统分析的目的就是识别内部环境（优势劣势，愿景使命等）和外部环境（机会威胁，制约因素等），为制定和管理组织战略提供依据。

系统分析有以下几种形式：

（1）愿景和使命陈述；
（2）CROPIS分析；
（3）SWOT分析；
（4）假设和限制分析；
（5）波士顿矩阵分析；
（6）产品生命周期模型；

- 出处：希拉·莎《工程管理知识体系指南（原著第四版）》(2018) P87（3.4.1 系统分析）

3-4 为什么要进行战略评价?

- 摘要：通过进行战略评价，可以避免能导致战略错误的战术错误。

影响战略的因素包括：

（1）全球环境和经济；
（2）技术更新速度；
（3）社会需求和变化；
（4）能源的可用情况和变化。

- 出处：希拉·莎《工程管理知识体系指南（原著第四版）》(2018) P93（3.5.1 战略影响）

3-5? 在开始外包关系时什么资源是有益的?

- 摘要：<原文句子>

- 出处：希拉·莎《工程管理知识体系指南（原著第四版）》(2018) P106（3.5.11 合资企业和外包）

3-6 工程管理人员在外包时必须要考虑什么?

- 摘要：工程管理人员在外包时需要考虑如下因素：

（1）选择与谁合作？明确在外包中的目标和预期的效益。
（2）为了减少因外包关系而导致员工对于裁员的担心，应提早让员工参与决策和要求过程中来。
（3）将外包视作一种投资。
（4）外包应符合公司的战略规划。
（5）识别哪些工作可以被外包，如评估公司目标、优势、市场；找出产品/服务中的缺口；描述客户需求和市场趋势；转型战略；识别出核心竞争力，仅外包那些非核心竞争力的工作等。

- 出处：希拉·莎《工程管理知识体系指南（原著第四版）》(2018) P107（1 为什么要外包）

3-7 SWOT或 TOWS 矩阵与BCG矩阵之间的区别在哪里?

- 摘要：SWOT矩阵是基于对内部因素和外部因素做分析，从而制定战略方向的工具。BCG矩阵（波士顿矩阵）是通过对增长和市场份额进行分析，确立产品的定位与优势的战略工具。

SWOT矩阵根据企业的优势劣势，机会威胁这四个维度进行两两组合，发展出4套战略，分别为：
（1）SO战略，企业应依靠自身优势，加大投资利用机会；
（2）WO战略，企业应努力克服劣势以便利用机会；
（3）ST战略，企业应依靠自身优势，以避开威胁；
（4）WT战略，企业应尽量使自身劣势最小化并避开威胁。

BCG矩阵，通过将增长作为纵轴，市场份额作为横轴，划出了4个象限。

（1）高增长，高份额：明星类产品。企业应加大投资努力提高产品品质和生产效率；
（2）高增长，低份额：未知类产品。企业应对其做认真的分析做出是否投入资源的决策；
（3）低增长，高份额：金牛类产品。企业应对其适当投资以保持其市场地位；
（4）低增长，低份额：瘦狗类产品。企业应尽早关停或剥离该产品。

- 出处：希拉·莎《工程管理知识体系指南（原著第四版）》(2018) P89（5 波士顿咨询集团竞争对手矩阵分析）P97（3.5.3 战略制定的SWOT分析）

3-8 有益冲突和有害冲突之间的差别是什么?

- 摘要：有益冲突能够提高或建设团队的心态；提高凝聚力；改进沟通；找到有效的运营方式；取得更好的产品质量。

有害冲突会妨碍团队完成任务；会威胁团队生存；对个人有毁灭性作用；降低决策质量等。

- 出处：希拉·莎《工程管理知识体系指南（原著第四版）》(2018) P113（1 变更过程动力学的知识）

3-9 工程管理人员要做哪些工作来促进大家接受变更?

- 摘要：工程管理者应争取到所有人对变更的支持或变更所涉及大多数人的支持。还应详述员工所关心的问题，变更的原因，期望的结果等，并予以奖励以提高员工的激情和成就感。

- 出处：希拉·莎《工程管理知识体系指南（原著第四版）》(2018) P114（4 通过团队业绩考核来促进变更）

3-10 对战略规划的循环改进要做哪些准备?

- 摘要：年度战略规划循环需要做到：

（1）审核测量系统，按照既定的标准对已有的业绩做评估；
（2）审核系统分析，即分析环境是否已经变化，测量指标是否要随之改变。

- 出处：希拉·莎《工程管理知识体系指南（原著第四版）》(2018) P117（3.8 经验教训的运用）

3-11 做生意必须要考虑哪些问题以确保可持续性?

- 摘要：确保可持续性需要关注环境、商业、社区和文化等方面。即满足市场需求的情况下，考虑环境的制约。要随着社区的变化而改进，促进社会、政治、技术和文化的重大转变。

- 出处：希拉·莎《工程管理知识体系指南（原著第四版）》(2018) P111（3.5.13 可持续性）