这章感觉看了好久的感觉。这个章节主要讲了四个非暴力沟通的四个要素:观察，感受，需要，请求。
我们生活中如果能很好的运用非暴力沟通的四个要素，认真观察事件感受自己的需要 并且表达请求，而不是命令，我们的问题会更好的解决。
观察:是客观的描述看到的事情，不是用想法下结论。
感受:是真实的情绪是什么，并不是评论。
需要:只有被表达出来，我们才能更好的沟通
请求:尽量用肯定的语气，表达请求不是命令
这四大要素共同的目的是找出背后的需求和感受，更好的解决问题。不是第一时间的情绪和指责。
第二十周+非暴力沟通第二章+当当豆+#新学霸社群#
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