洞察冲突的四种途径：要从产品、价格、渠道、促销入手

读《冲突》-对书解码分析

1.如何才能如情人般知悉其心事？

营销研究的是规律，是现象背后的真实；

营销洞察的是数据背后的逻辑和机会；

营销的本质在于竞争，营销的根在于左右脑冲突

2.洞察不仅针对消费者，还要针对市场，要从产品、价格、渠道、促销入手

如何在茫茫数据之中，在和消费者的短暂接触中，甚至只是“神交”之中，洞察到核心冲突？

洞察的必须都是“冲突”，否则只是表面的观察而已。

单点突破也能够迅速确立企业短期内的竞争优势

《商业的本质》:洞察力最基本的一点就是良好的判断力，同时具备商业头脑、文化敏感度和古老的智慧。

● 商业头脑，指的就是对趋势的洞察——消费还有哪些冲突没有被解决--"缺少线下营销工具，短时间强传递力表达公司综合实力和核心能力"

● 文化敏感，指的是对人群内心的洞察——消费者还有哪些右脑的冲突没有被解决？--"为如何打消客户质疑苦闷"

● 古老的智慧，不仅是对历史的借鉴，更多的也是对传统的洞察，对经验的洞察——消费者还有哪些冲突会升级？

"1.万事万物都有周期和进化，顺势而为2.商业模式是利益相关者的交易结构，优化结构就在创新，降低交易成本"

“机会主义”--市场机会点

所以要成为黑马必须要有火眼金睛，发现别人尚未发现的机会，善于做个“机会主义者”。

在市场营销的道路上，我更鼓励各位做一个“机会主义”者，毕竟发现机会比学习市场营销更重要。机会比一切都更宝贵。

今天的市场营销，其本质并非局限于为顾客服务，而是在与对手的竞争中，如何去防御、进攻、迂回和游击。

在这场战争中，结合一切可以结合的手段，团结一切可以团结的力量。”

"战争是流血的经济，营销是不流血的战争"

互联网的时代，我们洞察的仍旧是冲突，以及解决冲突的方法。

洞察察的不仅局限于消费者，更应该是产品、价格、渠道、促销等方面。

产品：互联网倡导的产品主义、匠心精神，指的就是 4P 中的产品；

价格：互联网从最初的倒贴、免费，到今天的理性回归、消费升级，其实都是利用价格的杠杆在撬动市场；

渠道：互联网追求去中间化，并不代表消灭了渠道，反而我们要思考的是，我们究竟是将互联网作为我们的新渠道，还是我们的渠道必须互联网化？

促销：互联网的各种声势浩大的“粉丝节”“光棍节”“6.18”，都是促销的另一种手段；

4C（每个C都包含4P）

客户的需求：痛点需求、情境和场景需求

总体成本：机会成本、情感或损失心理成本、时间成本、金钱成本

沟通：峰值体验、故事品牌、品牌效应

交付：销售、体验

案例分析：海澜之家

冲突具体表现在哪里？

很简单，男人是不喜欢逛街的，但是需要日常的着装，这就是一个冲突

其实当初只想写一年逛一次的

因为这不是一次两次的问题，最关键的是这句话解决了一个冲突。

发现在购物中心买一条裤子，男人只要花十分钟的时间，但是女人买一条裤子花了三个小时。

因为洞察到了男性购物时的“冲突”

提出了男人的衣柜，真正将渠道打造成一站式的男性服装购物终端。