最近一则上海车展,特斯拉车主维权的新闻闹得家喻户晓!最终维权的女士被处以5日行政拘留!
警方提示:消费者应通过合法合理途径,表达诉求维护权益,切勿采取过激行为,否则将承担法律责任。
这位河南安阳特斯拉女士车主通过不合规的方法进入车站,站到特斯拉车上维权,估计也得花上几百几千块钱。从河南到上海也得花费交通费,食宿费,还有时间成本!
如果说,一个电话问题就解决了谁还愿意这么费劲的维权?谁还愿意这么“丢人现眼”的去维权,还有哪位怀孕的女生,但凡有其他办法,谁愿意跋山涉水,风餐露宿,花费时间,浪费金钱去如此维权!
如果说她们的要求过分,狮子大张口,不合规不合法!那么我们的管理部门,我们的权威鉴定部门,不能给一个最终的解决方案,最终的解决结果吗?
都说顾客是上帝!如果只把消费之前的顾客当上帝对待!如果把在你这里消费过的顾客不当成回事,如果商家认为“少你一个,无所谓”!那么你的品牌,你的商品最终会被消费者抛弃,会被市场淘汰!
“顾客是上帝”,不仅要在售前提现,在售后更应该奉为企业的生存之道!