综述:
阿尔伯特.爱因斯坦:质疑一切。个人创造力和组织创新都有赖于寻找新信息的意愿。
提问和深思熟虑的回答促进更流畅、有效的互动,强化关系和信任,并带领团队找到新发现。
问题源自于疑惑、好奇心和快乐的能力。我们之所以提出并回答问题,是因为相信完整谈话的效果大于部分之和。
要想保持高度个人参与热情、动力,我们必须时刻记住提问和回答的快乐,在生活和工作中皆如此。
问题:
在律师、记者和医生等专业人士所接受培训中,提问是学习内容之一。然而很少高管认为提问是种可以培训的技能。但机会就这样错过了。
机会:
提问是开发公司价值的有力工具,既能激发学习动力和思想交流、带动创新和绩效提升,帮助团队成员建立互信关系,还能发现难以预见的陷阱和风险,从而降低商业风险。
方法:
a、选择跟进性问题
b、知道何时保持问题的开放性
c、确定正确顺序
d、使用正确语调
e、留意周围氛围