划重点
1.外部动机强调行为的结果,内部动机享受的是行为本身,后者更有利于行为的坚持。
2.为了保护内驱力,可以奖励,但不要一味地把奖励作为行为的理由。
3 要接受每个人有独特的内驱力,对于那些无法带来好处的事,热爱也有它的意义。
上周我们讲了记忆,这礼拜我们聊聊动机。在成长与改变的模块我们提到过动机,它是驱动一个人做出行动的力量,可以是无意识的,也可以是有意识的。拿踢球举例,你在广场散步,有人把球踢到你脚边,你不假思索地来了一脚。这是无意识的动机。但如果你在踢球这件事情上花了很多钱和时间,你就会思考:“我做这件事的理由是什么?”你给自己找的理由,就叫有意识的动机。
从这节课开始,我们就来聊一聊有意识的动机这个概念。
什么是内驱力
你可能还记得,动机分为外部动机和内部动机。内部动机也叫内驱力,它指的是,一个人做一件事,是因为想做这件事情本身。外部动机则是追求做完这件事之后,带给他的结果,比如说奖励、报酬。两者相比,内部动机比外部动机更有利于行为的坚持。
关于外部动机,有一个著名的故事:有几个孩子,每天下午都聚在一起,玩踢罐子的游戏,罐子会发出很大的声音。附近住了一位老人家,他不喜欢吵闹。但他知道,就算制止孩子们作这么做,他们也不会当一回事。于是,他想出来一个办法,送给孩子们每人 1 块钱,说:我喜欢听到你们玩耍的声音,以后请你们每天踢一个小时,这 1 块钱就是报酬。孩子们没想到玩游戏还有钱赚,当然很开心。几天之后,老人家的钱不多了,给孩子们的报酬减到 5 毛。孩子们踢罐子的时候,总觉得有点吃亏。又过了一段时间,老人家连 5 毛钱都给不起了,他想请孩子们免费踢罐子。孩子们说:“你想得美!”于是,他们再也没有在附近玩耍过。
讲这个故事,不只是为了赞美老人家的机智,而是作为反面教材,给你提个醒:不要太迷信奖励这种外部动机的力量。
在生活中,你肯定经常用外部动机管理别人的行为。很多管理者认为,要提高员工的工作热情,就要多发钱。钱给得越多,员工就越热爱工作。可是员工不一定会这么看。他也许会把工作看成一种赚钱的方式。钱拿到手了,他对工作也就没什么热情了。如果有一天,他对报酬感觉到失望,这份工作对他来说就完全是一份苦差事。
再比如,有的父母会用奖励来吸引孩子从事兴趣爱好,比如“练习一小时钢琴,奖励一块巧克力”。这种契约只能让孩子练琴,却没法让他产生真正的热爱。有一天他不想吃巧克力了,也就没有练琴的兴致了。
也就是说,奖励有可能弱化一个人的内部动机。你可能有点糊涂了:前面讲操作条件作用,明明说奖励可以强化行为,怎么这里又说:会弱化一个人的动机呢?
这是因为,行为跟动机是两回事。人们常常是一边做出行为,一边在寻找做出这个行为的动机。有时候,动机甚至是一个“马后炮”的解释。我们先有了行为,再在头脑里给自己的行为找理由。
这是什么意思呢?
举个例子,你可能一边正在吃零食,一边问自己:“我为什么要吃零食?”如果你给自己找一个理由:“这是因为我饿了,我需要吃零食充饥。”其实,你并不真的在乎自己是不是饿了,甚至你可能压根也没那么饿。但是你给自己的行为找到了一个动机,它就变得合理了。这样一来,你就不会进一步探索:有没有可能,还有其他的原因?对很多人来说,这个行为能够获得“外部”结果,这就是动机。理性就不会再进一步探索内部的兴趣和热情。
但内部的兴趣和热情往往才是更值得探索的,因为它比外部动机更为强大。要看到它,需要排除外部动机之后,再对自我进行更细致的探索。比如,一个喜欢爬山的人会说:“我爬山是为了看到山顶上的风景”。他用外部结果来解释自己爬山的动机。你继续问他:假设有一条缆车可以直通山顶,你还会不会一步一步地走上去?这时他才会意识到:“啊,我要的不只是到山顶这个结果,我同时也享受爬山这个过程。”所以,外部动机简化了人对自己的理解。它让你在向内探索时,有了一个“偷懒”的选项:用行为附带的奖励,给行为提供了一个冠冕堂皇的理由。就会让行为越来越没意思,虽然能获得回报,但它只不过是“营业”而已。
如何培养内驱力
理解了内驱力的原理,我们要怎么培养它呢?是不是只要不给回报,才会有内驱力产生呢?显然不可能。不给回报,行为本身都难以继续,内驱力就更不可能了。
我们确实需要弱化“奖励”的概念。尤其当一个人不想做一件事的时候,你把“奖励”当成激励行为的唯一手段,它就会扼杀这个人的内部动机。比如,你的孩子跟你抱怨,说他不想练琴。假如你用一副公事公办的语气说:“如果你不练琴,你就没有巧克力吃”。你注意到了吗?这种说法本身就是在暗示:“练琴确实没什么意义,就是为了换巧克力”。这种情况下,你还不如直接对他说:“没关系,累了就好好休息一下,调整好状态咱们再来。”后者至少是把孩子当成一个活生生的人,承认他的感受。但你可能会想:练琴就是很辛苦啊,我难道不能适当地给孩子一点“甜头”,帮他建立这个习惯吗?当然可以,这就是操作条件作用讲到的强化。但是请注意,强化是针对他的行为。强化之外,你仍然需要对动机做工作。
你可以这么做,在孩子练完琴之后,给他一块巧克力,同时说:“你今天做得很好,你的辛苦没有白费,进步非常大,给你点好吃的犒劳一下!”
这句话跟前面相比,有什么不一样呢?
第一,它指出孩子做这件事是出于自己的主动性;第二,让孩子看到练习的成就感;最后,把奖励说成一种“犒劳”,孩子会把它看成一个惊喜,而不是做这件事的目的。收到惊喜会让人更开心,也更有强化的效果。
成年人管理团队,也要用这样的原则。在动机上强调内驱,在物质上给予回报。用大白话说,该给的钱和前途必须都要给够,否则别说内驱力了,人家还愿不愿意跟你干都不一定。给出回报的同时,你要强调内驱力:大家在工作中有付出,有成长,表达你对团队的欣赏。至于这些激励,不是根本目的,只是大家辛苦一场应得的犒劳。
所以,奖励本身并不是坏东西。它的风险在于,可能把动机变得“浅薄”了。它让人们过多地关注结果,忽视了过程。对于动机来说,过程才是更重要的。举个例子,小孩子读书的时候,大人要跟他一起讨论:你读到了什么故事,这个故事给你带来了什么感受?这时候,阅读就是一个快乐的过程;但如果父母只看重结果:看了一小时书,给你一块钱奖励!他会像踢罐子的孩子一样,心想:原来读书就是为了赚钱,不给钱,那我就不读书了。
有时候甚至可以反向利用,给一个行为设置适度的障碍,反而更有助于发现自己的内驱力。拿我自己来说,我小时候看书都是坐在书店的角落里,厚着脸皮光看不买,每当营业员经过我身边,我都有点尴尬。但是这种阻力让我更加确定,看书是幸福的事。宁可顶着别人的白眼都要看书,可见我有多享受这份乐趣!
如何调节内驱力
讲完这些方法,我估计你还会有一个疑问。这些方法都建立在一个人不排斥做一件事的基础上,可万一这个人本来就抗拒做这件事,怎么改变他的内驱力呢?
这一点,是我们千万要避免的思维误区。你想,如果你不喜欢一件事,别人找到了一种方法扭转了你的意志,这真的能是发自内心的喜欢,能叫“内驱力”吗?当然不能,这只不过是一种更精巧的外部操控手段罢了。无论从外部获得了多少诱惑,引导,鼓励,你没兴趣就是没兴趣。内驱力,一定来自你内心的真实渴望。所以,面对一件没兴趣却不得不做的事,你不如考虑,怎样把它作为一个单纯的任务来完成?而不是怎样强人所难,非要自己对它感兴趣。
我知道,这个答案你可能并不满意。你会说:可是有些事很重要,我还是希望对它有内驱力。比如孩子不喜欢学习,作为父母,我们真的不能改变这一点吧?但我们也许该反思一下:孩子喜欢的是什么呢?为什么我们不能接受他已经有内驱力的事情,非要把他的内驱力扭转到我们认为重要的事情上呢?
现代人习惯了工具理性的逻辑,每件事都是有目的的,能够换回“好”结果的事,才值得去做。我们并不真的鼓励人有自己的喜好,只希望对那些有回报的事情保持“内驱”,其实,这就是对动机的工具化。这种逻辑本身就是反“内驱力”的。如果一件事无法带来好处,对这件事的热情反而是碍眼的。比如,学生就“应该”把时间花在学习上,他却对音乐感兴趣,身边的人不但不会承认他的内驱力,还会千方百计遏制它。
由此引发的战斗我们听说了太多,最终的结果大多是两败俱伤。与其如此,还不如允许他保留自己的兴趣,同时告诉他,该承担的责任,哪怕没有兴趣也需要承担。
人活在这个社会上,很多事情不得不让步,去交换生活所需的工资、房子、职位...但我觉得,内驱力是少数几个必须守住的堡垒之一。人不能完全臣服于工具理性。你总要拥有一些自己享受,却未必有什么实际价值的个人空间。比如,上完一天班,回到家弹一首曲子。这首曲子带不来什么回报,但你会因此感觉到:自己还在作为一个“人”而活着。只要你还有一些发自内心喜欢的事,无所谓有用与否,它都是生命的一份馈赠。
我们总结一下今天的几个观点:内驱力更有利于行为的坚持,为了保护它,可以奖励,但不要一味地把奖励作为行动的理由。对于那些无法带来好处的事,热爱也有它的意义。
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下节课我们来聊聊:找不到自己想做什么,怎么办?