王清霞平顶山网络焦点中级八期坚持分享第236天20180919
矫正错误的三个R
1.承认（Recognize）——“啊哈，我犯了一个错误。”
2.和好（Reconcile）——“我向你道歉。”
3.解决（Resolve）——"让我们一起来解决问题。"
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