我们是不是总会有这样的苦恼：想要家庭和睦的生活，却经常不是夫妻斗嘴，就是把孩子骂哭；想跟朋友好好相处，不知道哪里出了问题，渐渐没了联系。
想经营好上司和同事之间的关系，却感到力不从心，不知道从哪入手；想维持好与客户的关系，却发现客户似乎不太愿意搭理自己。
人是群居性的动物，在与群体发生链接的过程中，面对的就是各种的人际关系。而当我们哪种人际关系处理不好时，总会让我们感到郁闷、焦虑，甚至影响到工作和生活。
人际关系无处不在，有人的地方就有关系：父母、夫妻、孩子、领导、同事、客户、朋友等等，都存在人际关系网之中，怎么去把这些关系处理好呢？从认知自己开始。
在对待人际关系的态度上有两种类型，先确定自己是“鹰”还是“鸽”。
鹰是攻击性很强的动物，由字面上可见，“鹰”类型人的性格特征，也必然是攻击力十足。
比如，“鹰”类型的人大多实力至上，所以对自己和他人都要求严格，处理问题时的态度也更尖锐，因此，容易让他人感到压力、害怕，甚至是反感，自然也就不太利于建立好的人际关系。
如果你是“鹰”类型的人，而你又想要有更好的人际关系，那么，提高自控来克制自己的攻击力，就是最重要的一个方面了。还要多交“鸽”类型的朋友，再给自己增加一点保护弱小的意识，缓解性格强势的那一面。
而鸽子，一直都是和平的象征，“鸽”类型人的性格特征，则是倾向于达成合作与说服他人。
但是，这类型的人，难免性子太软绵，容易成为被“欺负”的对象，在很多情况下不能有效解决问题。所以，“鸽”类型的人，需要的便是适当霸道，不要怕别人笑话，多参加公开讲话或表演，锻炼自己。
当然，最理想的人际关系态度是“鹰”“鸽”组合，各60%和40%的占比，无论哪一种占60%都没有关系。
确定好对人际关系的倾向后，下一步就是做个高自尊的人。
什么是高自尊呢？高自尊简单点来说，就是一个人对自己很认可、很自信，相信自己并愿意为自己的行为负责。
我们可以通过十个评价自己的形容词，检测自己是否是高自尊的人。如果评价是“朋友很多的、自信的、善良的、爱学习的……”等正面积极的，那就是高自尊的人。
高自尊的人都是比较自信的，但这种自信，尽量不要建立在外物可影响的基础上，外物带来的高自尊，比如聪明和美丽，失去后容易自暴自弃。
高自尊的人的是自带电量提醒的，哪里不足之时，就像电量低于20%时有提醒，然后马上给自己充电；高自尊的人处世也更主动，而且情绪乐观，更容易感受到快乐。
虽然高自尊的形成，会受童年和学校教育的影响，但后期也是可以提高的，可以培养个人优秀的品质，达到提高自尊的目标。比如爱读书、向优秀的人学习、努力、自律等。
一个高自尊的人，才能做到性情乐观平和，经济上大方，精神上尊重他人，遇事勇于面对和承担责任，人格上独立……在处理人际关系上的问题时，这些品质都将成为加分项。
情绪，是影响人际关系极重要的一个因素，要学会掌控自己的情绪。
抑郁情绪是所有负面情绪之王。抑郁倾向会让自己会感受不到价值感，对自己的评价消极，而且喜欢泛化。比如，我的学习能力太差，学什么都学不会；这些全是我的错。
而处于消极状态下，有着抑郁倾向的人，会更容易说些冷言冷语，对他人抱有敌意。如果我们自己有这个倾向，那就要提醒自己在与他人相处时，控制自己的情绪。
如果是对方有抑郁的倾向，那么，我们就要给对方更多的理解和包容，才能有助于人际关系的良好发展。
而压力困扰和焦虑情绪，则会让自己对他人的言行，往不好的方面做过度的解读；另外还有嫉妒怨恨的情绪，在与他人的相处中，带来的也是负面的影响。
因此，在面对人际关系交往时，要时时提醒自己，不要陷入到负面的情绪当中。
总结一下：明白了自己在人际关系上的是“鹰”，还是“鸽”的性格倾向，培养好了自己高自尊的性格特征，掌控好了自己的情绪，做好了自己，好的人际关系就有了一个成功的开端。
学会了处理好各种人际关系，既可以进行自我保护，又能让关系成为人生的助力。何乐而不为！
