遇到冲突时如何控制自己的情绪
第一：理解他人拒绝、不配合背后的逻辑， 拒绝、争吵、威胁、攻击性，实际上这些情绪都与你毫无关系，全都是对方自己的事情，完全与你无关，如果你能领悟到这一点，你的愤怒就不会产生了。
做到这点确实很难。在受到威胁、攻击时，有时候会没办法冷静一下思考、换位思考。
第二：深呼吸，转移注意力，缓解情绪
第三：忍耐，坚守目标，控制情绪
第四：暂时离开冲突现场，等心情平复后，再重新交流。
你可以说类似下面几句话：“我现在心情很复杂，我觉得自己说出的话没法表达自己的真实想法。我需要去冷静一下，待会儿我们再重新讨论。好吗？”
然后离开现场，走远一点。距离和时间可以让愤怒平息。
如果情况允许，我劝你在离开的这段时间好好善待自己。认真对待这种愤怒，把它当成一个孩童一样善待它、用心照料它，心平气和地问问它：“你这样痛苦的原因是什么？刚刚你周围究竟发生了什么？”
一旦你找到了引发你愤怒的根源，然后用安慰自己来取代那种令你痛苦的情绪。你会发现，你的愤怒与他人没有关系，只是因为你联想到了自己过往的经历。别人只是让沉睡在你心中的痛苦经历苏醒了过来。
如你所见，这种方法适用于你，也适用于他人：他人的愤怒与你无关，你的愤怒也与他人无关。等待时机成熟，你的心情平复下来，就回到对方身旁，重新开始和对方交流。至于需要多长时间，等到你内心重新冷静下来。
__《我就是你啊：走进他人内心的7项修炼》
