信息的传递和接收会导致沟通障碍
都说沟通是人际交往的第一要素，想要一段满意又持久的亲密关系，沟通更是必不可少。当然了，大家可别以为沟通就只是简单地说说话聊聊天，你说的对方都能听进去，而对方说的你也都能理解。
实际上，一次顺畅的沟通需要包括两个步骤：首先，你要把心里的意图通过语言或者非语言的方式表现出来，这个过程叫做“编码”。接着，对方要能接收这些信息，并且从中还原出你的意图，这个过程叫做“解码”。然而，编码和解码的过程并不总是顺顺利利，亲密关系中的沟通问题也由此产生。
比如，一个害羞的男生一直爱慕同班的一位女同学，有天终于找到机会跟她单独相处，他想先试探一下，再决定要不要表白，于是他假装很随便地问对方：“你这周末有安排吗？”这就相当于他完成了编码，但效果不太理想，女生根本没有理解他想表达的意思，意识不到他想跟自己约会，结果就实事求是地说：“我要复习考试。”可在男生看来，自己的暗示已经很明显了，女生的回答是在拒绝他。这让他备受打击，从此再也不主动出现在女生面前了。
再比如，两个多年没见的老同学，一次偶然的机会聚在了一起，一高兴就聊到了深夜。其中一个人希望能尽快结束回家，于是开始频繁地打哈欠、看手表，还暗示说自家的孩子还小，要自己抱着才能睡着等等。但另一个人却始终没能理解对方的目的，一直拉着他说话，还说孩子要从小培养独立能力，不能老是惯着。你看，这就是他的解码过程出了问题。
那么，怎样才能让沟通更顺畅呢？自然就要从编码和解码这两个环节上下功夫了。首先，我们在传递信息，尤其是负面信息的时候，应该做到精确表述，不要旁敲侧击地试探，更不要把问题扩大化。这样，对方才会明白你在意的是什么，才好对症下药，调整自己的行为。其次，我们应该用表情、动作等等非语言信号来配合语言表达，帮助对方更好地理解我们的意图。最后，在接收信息的时候，我们要积极倾听，避免断章取义，更不要自以为是，最好等对方把话说完、说清楚以后，再表达自己的意见。这样才能实现更有效的沟通，让我们更好地维护亲密关系。
然而，说起来容易做起来难，特别是涉及到某些难以启齿的话题时，沟通就更困难了.
