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今天一大早朋友千山万水打电话过来问我：你以前碰到不舒服的时候是如何过来的？我知道她真的碰到困难了，我说：你遇到什么困难了？她说：有一个员工冒犯了我，我觉得很不舒服，想把她炒掉，但是合伙人似乎不愿意，这对于我来说更是失望和难过。
“我知道你的感受”我安慰她道，她继续说：我都不想干了，每天不知道怎么面对她们，但是合伙人又说这人走或留由我定夺……
唉，真是难做人啊！我见她左右为难就给她出个主意：美女，你休息一段时间吧，这样一来你可以调整一下自己，二来让大家都冷静冷静，各自都好好想想问题出在什么地方。
她说：不行啊，这么忙的时候我离开了不太好，工作太多了。我不忍心在这个时候休息，但是我又不想面对那个冒犯我的人。
我说：你就教训一下她吧，这也是为她好，教训也是一种唤醒和引领，给她说不管社会如何发展尊敬长辈是一个人的修养，长幼有序是中国传统的高雅气质和风度，做事如何漂亮都不如把人先做好更要紧，年轻人不知天高地厚路会越走越窄……朋友听后，心情好些了。
我想我的朋友有些手足无措了，碰到一个能力还可以的嫩头青的冒犯，她觉得非常受挫，这小屁孩在第一线当然在操作层面是管理层的朋友无法超越的，可是你为什么要去超越她呢？她这个实力都没有我怎会用她呢？做管理的当然是用其所长了。
你的责任就是调动大家的积极性，为员工们更好地发挥自己的优势做好服务，别和她们争输赢更不要随便和她们在小问题上斤斤计较。。。
真实地面对自己有一定困难，承认技不如人更是颜面扫地，随时谦虚低调不易啊，我认为虚怀若谷、大智若愚是对管理层的形象描述。。。
面对自己也易也不易，看你如何看待自己。
