《谈判》【英】Gavin Kennedy
书的副标题是“如何在博弈中获取更多”。世界著名谈判专家盖温 肯尼迪经典畅销书第四版。这书名,这再版的版次,充分说明了读这本书的价值,于是俺也随大流买了,看了。
其实知道这本书是兄弟的理财导师,老齐同志推荐并讲解后,兄弟才跟上了时代的步伐,要不本来就嘴拙的我,见到美女就磕巴的我,是无论如何也不会知道还有这一本书的。
读书,就是本着拿来主义原则,别人费尽心血所写,我们就是因为认几个字,把人家的书,里里外外的看个遍,摸个遍,再来一句身材一般,最后再什么也没记住,人家不就白让你看了,这样读书不行,所以,一定要落到笔上写读书笔记(我好像有日子没写财经日记了)。
听书,听别人讲是一种感受,自己读又是一种感觉,就像看A骗和自己操刀一样,感觉不同,一个是理论,一个是实践,理论指导实践,实践验证理论。书无论别人讲的多好,都是别人的,只有自己看了,才是自己的。
这本书,或者说谈判的唯一核心修炼战术就是“绝不让步,除非交换”的心态。与其说是方法,不如说就是一种心态的修炼。这种谈判的修炼不仅针对商业谈判,而且对付家里的熊孩子和母老虎都有同样的疗效。
7岁儿子绝对是天生的谈判高手,所有的未成年的儿童都是谈判高手,不达目的,绝不罢休,坚持自己的目标,无论爸爸妈妈给什么样的交换条件,都不可能撼动,而且经常是既满足了自己的目标,还顺带占了爸爸妈妈的便宜。书中举了妈妈让孩子吃卷心菜才给冰淇淋吃的例子,结果全世界的爸爸妈妈都知道。这里探讨的不是孩子教育问题,而是如何在我们长大后复苏我们儿时谈判高手的本能,记得当年我5岁的时候,在商场打滚,妈妈用了半个月的工资给我买了一件飞船玩具(我现在恨不得掐死那个当年的我)。Trump大爷说:“交易的艺术在于发现对方的需求,一旦你拥有对方想要的东西,这笔交易就达成了”。米国人民到底想要什么嫩,把这老哥给选出来了。开来这位总统先生,是已经彻底唤醒他当年儿时的本能了,虽然当年广为流传的Trump小时候把洋葱当苹果吃的坚毅性格是伪造的,但是秉承提高谈判技能的角度,还是有可取之处的。
小孩子和家长谈判,绝不让步,除非交换。老总统谈判,更是绝不让步,除非交换。我感觉这就是谈判的真谛,这是世界观的明确,其他的都是方法论。而要时刻在自己的脑子里强化这个思维,我让步的话,你要付出什么?
做完了一天的功课 我们来尽情欢乐,儿子要买巧克力,以弥补他一天“苦学”的辛劳,态度之坚决,理由之充分,绝无半点的回旋余地,大有要不你给我买一块,要不你给我买两块之架势。面对如此场面,以往我的处理方式,要么买两块,要么买一块。现在不同啦,儿子,爹读书了,要让步的,你得和我交换。我态度也坚决起来,罗列了几点不买巧克力的原因,一是,家里没钱。二是形成蛀牙后,无法去医院医治。三是,如果牙疼,只能爸爸在家用钳子拔牙,还没有麻药。我成功的找到了儿子的痛点,也就是儿子的需求,他的需求就是痛快的吃糖,还不能疼。而痛快吃糖的交易对象是我用钳子给他拔牙,这个他是受不了的,于是话题很快转换到拔牙的问题上,儿子不在提一个字的巧克力。这误打误撞的谈判,是我为数不多的胜利,我都挺纳闷,虽然有点骗孩子的嫌疑,但是这是第一次成功运用“绝不让步,除非交换”的战略对儿子取得谈判的胜利。
把对方的述求,看成是一次小小的谈判,树立自己的谈判思维,我觉得这是本书最有指导意义的内容。
这观念的东西搞定了,剩下的都是战术层面的东西,就是不断的学习和练习了,相对容易一点点。
书中也改变了我的一个以往的错误观念,以善意的退让,换取对方的好感,这是我在商务谈判中最大的毛病。我谈判的时候恨不得一下子把所有的优惠都给对方,以赢得对方的好感,这是可以用一个公式来说明:“换取对方的善意=2B”,我就是那个2B。我觉得我表现出友善,和蔼,有礼貌,就能换取对方的好感,而促使合作的达成,这是一个塑料级别的商务,就是一张公司的宣传彩页。我之所以有如此2B表现,最根本的原因是公司不是我的,我是打工的,tmd挣多少和我有屁关系。以后我自己的公司谈判时,我是不是不就不会这么二了。
另一个是要培养自己的全局性视野,一个谈判的高手,或者说要成为一个谈判的高手,全局性的视野是必须修炼的一项技能。点评足球和上场去踢足球是完全不同的感觉,所以韩乔生老师能把足球解说的惟妙惟肖,而中国队踢的时候,我们看好像是长了猪脑子一样,这是缺乏全局性的表现,能练出来。谈判也是这个道理,掌握全局性,就是找到谈判对手的真正需求点和痛点,而这些东西,对手是不会和你讲出来的,你得自己看,自己想,自己摸索,自己寻找。
我现在被某正邪的视频会议折腾的够呛,主要是一个秘书长和一个信息化干事。都说要改变我们这的营商环境,其实这些老爷们都自视清高,在有限的经费预算下不断的要东西,他们知道这里的一毛钱也到不了自己的兜里,与其这样,不如打着工作的旗号,好好的压榨一下你们。我去过无锡,到过义务,看到过人家的government是如何支持企业的,嗨,羡慕呀!有点跑题啦,以前很讨厌这批老爷,现在更讨厌,但是从全局上考虑,我抓住了他们的需求要点,就是给大领导的面子工程,我让他对上有交代就行,如果可以的话可以直接搬出他的leader来压迫他不要再提无理要求,问题其实就没有现在这样困难了,谈判的高手就是看到了困难后边的解决办法。(未完待续)