最近，我开始喜欢上了听“播客”。这还是在刷抖音的时候，才无意中在评论区看到有网友评论说某主播的播客很棒，值得学习。
于是，我开始找到手机自带的软件“播客”，才发现里面有很多的内容吸引了我。其中，杨天真的“非暴力沟通”内容，我反复听了不下五遍。
在生活中，我们遭受语言暴力的几率要远远大于遭受肉体暴力伤害的几率。言语上的说教、否定、指责、嘲讽以及随意打断、拒不回应等给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更令人痛苦。这些有意或无意的语言暴力让人与人之间变得冷漠、隔膜、敌视。
我突然意识到，平时在亲密关系和师生关系的沟通中，我确实存在主播所说的问题和现象，让我产生了更深刻思考，我开始反思我之前在交流沟通的过程中在语言与语气方面的不足。并且，我更突发奇想，打算把“非暴力沟通”的知识运用到德育和班级管理中。
比如，我开始反思，这几天在处理学生问题，在教育学生存在的问题时，我好几次都说到“你为什么总是迟到？”、“你能不能不要一直在课堂上睡觉？”、“我觉得你这样的行为真的让我很失望！”、“我有说错你吗？我刚才说的是不是事实？”等等……
每次说完之后，我就下意识地发现，我说话的方式和语气，正是播客里所提到的与“非暴力沟通”方式相违的。心里就会告诉自己，下次与学生沟通时，一定要注意自己的方式和语气。
反复听了几遍播客后，我对“非暴力沟通”有了更深入的了解。
非暴力沟通（Nonviolent Communication，简称NVC）是由马歇尔·卢森堡（Marshall B. Rosenberg）博士提出的一种沟通方式，旨在通过同理心建立和谐的人际关系。非暴力沟通重要的四个步骤：观察，感受，需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。
使用非暴力沟通的技巧要注意以下几点：
1.把观察和评论区分出来。因为观察是客观的，而评论一般带有主动性。
2.区分感受和想法。清楚表达自己的感受，才能让对方更好地理解自己。
3.学会表达自己的需求。期望和心愿，说得越清楚越好，也有助于人际关系的和谐。
4.明确表达自己的请求。提请求时尽量不要使用抽象语言，否则无法得到回应。要确认他人是否理解我们的请求，同时还需区分请求和命令的不同，不要让命令取代了请求。更重要的是，在使用请求时，还要同时配合好观察、感受和需求，真正做到有效的沟通。
上述四个步骤看起来不难，但要做到也实属不易。生活中的很多事，都会被情绪所影响。我们有多少次和别人一开口，是表达客观事实，而不是自己的观点和情绪？后者往往会激起对方的防御心理，沟通也达不到效果。能够控制自己情绪和表达方式的人是强大的，温柔而坚定地表达自己，是自控力的体现，也是勇气和自信的体现，祝愿我们都能成为温柔而坚定的自己！
