刘强东创建的京东与其说一家电商企业，不如说是它是一家实体企业。依靠着庞大的物流配送系统，如今京东家电专卖店早已在全国开到了1.5万家店，覆盖2.5千个城镇、60多万个自然村。光快递员就占到了40万多名京东职工当中的绝大多数。
随着经济的快速发展，科学信息技术不断提升,数字化智能化成为当下企业进步的方向。刘强东也一直努力将京东打造成为数字化、智能化、科技化的新型实体企业。因此刘强东特地制定了一套机制用于鼓励更多的创新想法，一方面他用了大量的投入去鼓励很多创新人士创新想法的实践和落实，另一方面他也具有一定的对创新失败的容忍度。早期的京东会在自身资源允许，能够承担的情况下，对一个创新想法进行多方推动。让多个团队根据不同的路径对方案进行实时推进，在发现错误的过程当中及时总结经验，吸取教训，整合不同的发展过程，最终使整个创新和研发的道路逐渐变得清晰和明确。这一方法使得京东在早期的创新发展过程当中收获颇丰，为后来的科技研发奠定了坚实基础。
与此同时，刘强东对人才的重视已经做到了极致。他在京东集团员工手册中这样说到:“一个公司成功的因素很多，但是最重要最关键的永远是人，是团队。”这句话无疑将他对人才的重视展现的淋漓尽致。在对人才的使用上，京东非常重视年轻员工的选择、任用和提拔。对于京东集团来说，他们不想失去每一个个人能力极强并且与公司发展理念十分匹配的人才。因此对于一些表现突出，业务成熟的人员都会给予提升。针对一些成熟业务的经理级及以上到管理岗位上的空缺，京东也是长期坚持内部优先选择的原则。通过这种方式去给到京东集团内部的员工更大的平台，更好的机会。也正是通过这个方法和途径，京东培养了自己的核心管理队伍。
无论是加大科学技术投入，还是重视人才吸引，亦或是通过多种举措鼓励创新创业,刘强东都在以最切实可行的方法去推动京东的发展变革，为京东的发展打下坚实基础。
