安娜．欧的案例给我们的启示：一是当下的心理状态与早年的生活创伤事件有关系；二是如果早年的创伤事件呈现出来，当下的问题就解决了。

埃米尔夫人的案例，让佛洛伊德发现人类存在着意识不到的东西，就是潜意识。

人的心理是有层次的，佛洛伊德将人的心理层次分为意识，前意识和潜意识。

意识，是任何时刻都能够觉察到的感觉、知觉和情绪体验。

前意识，是当下意识不到，但是经过回忆能够转化为意识的记忆、知觉和思想，人类大部分行为习惯与技术是在前意识的调节下进行的，如骑自行车，游泳。另外，前意识还有分析问题、解决问题的逻辑思维能力。

潜意识，是意识不到的想法和情感。潜意识包括三部分内容，一是早年经历的创伤，二是生物性本能活动（吃、喝、拉、撒、睡、性），三是社会道德文化规范，如理念、信仰。潜意识的表现形式主要有梦、口误、笔误、行为倒错、玩笑等。

如果把人的心理活动比作大海，意识就是海面上的一点波澜，微不足道，前意识就是海平面，潜意识就是海平面下汹涌的水流。我们每一个人的思想、行为无形中都被潜意识的能量控制和主宰着，潜意识决定了人的发展动力。