新手从零学运营——用户运营篇（2）
一．为什么设置签到系统？
1.围绕核心业务设计可以获得奖励的用户行为，强调连续的重要性，让奖励变得对用户有价值。
2.习惯一旦养成就意味着确立了一种规范，与这一习惯不同用户可能很难接受。
3.不管用多少种方法引入用户，最重要的是至少一种方法挽留住用户。
二．花了钱的用户才是好用户
有些网站，产品会用“赠送”“体验”的方式，让活跃用户感受到收费功能的便利或满足其虚荣心，达到提升转化率。
三．关于用户激励
一般通过“头衔”，“等级”，“勋章”，“成就”，“排名与竞争”，“积分”等方式
1.考虑产品特点，什么功能与kpi相连。
2.考虑用户哪些行为应当被鼓励，哪些行为应当被抑制。
3.客户群体的特征。
4.激励的成本，共计多少，分摊给单个用户是多少等。
5.尊重用户但不应盲从。
对于运营来说，member（核心用户）是第一位的，user（普通用户）是第二位的，二者有不同的权重和价值，需要区别对待。
四．分级管理
RFM模型 R:最近一次消费
F:消费频率
M：消费金额
