“明明是他错了，他居然还嚷嚷，你怎么不反驳他？”
服务员说：“正因为他无礼，我们才要礼貌。否则，不就吵起来了吗？而且一说就明白的事，何必大声反驳呢。”
是啊，声音高，并不代表一个人的话有道理。
很多时候，越不讲理的人，越喜欢以提高音量来唬人；而有道理的人，常常以温声细语来回答对方。
而聪明的人，往往懂得控制自己的音量，保持平和的语态，消除彼此之间产生的不良情绪。
常言道，有理，不在声高。
温言暖语，往往比疾言厉声更有力量。
02
说话的音量，藏着一个人内在的修养
梁实秋说过：
“一个人大声说话，是本能；小声说话，是文明。”
一个人说话的音量，就藏着他内在的修养。
都说修养藏于细节之处。
一个人即使再好看、再有才华、再有本事，如果没有内在的修养，什么都是空壳。
曾经听过一句很有趣的话：“实墨无声空墨响，满瓶不动半瓶摇。”
大意是说，装满墨水的瓶子，大都没有响声，而那些没有装满墨水的瓶子，很容易就会发出很大的声响；
装满墨水的瓶子怎么摇晃都很难摇得动，而没有装满墨水的瓶子，只要轻轻摇动，就晃得很厉害。
一个人说话的音量，亦是如此。
说话的音量越大，不代表越有底气，说的话才能让人信服。
能控制音量的人，往往温文尔雅、懂得以理服人，而不是以声压人来彰显自己的能力。
正如韩寒在书中所言：
“比起那些用大嗓门企图压制世界的人，让全世界都安静下来听你小声说话的人，更可敬。”
越有修养的人，越懂得控制自己的音量。
03
你的音量，暴露了你的层次
古语有云：“人稳不言，水深无声。”
音量的高低，有时候不只是一种礼仪，更是一个人层次和人品的体现。
有一次，公司组织去看电影。发电影票的时候，发生了一点小插曲。
有个同事怒气冲冲地找到发电影票的工作人员，质问他：“为什么别人的座位那么好，而我的座位偏偏是最后一排，而且还是靠边的位置！”
同事声音之大，让在场所有人都扭头看向了他。
那位工作人员感到无比尴尬，于是也大声回应道：“位置都是按照规定安排好的，怎么轮到你说换就换！”
于是，两人你一句我一句地吵了起来。
这时候，电影院的负责人走了过来，询问到底怎么回事。
知道事情的来龙去脉后，那位负责人并没有随意打发同事，而是靠近对方耳朵，说了几句悄悄话。
同事的脸色也渐渐地由阴转晴，最后开心地回到了安排的座位上。
事后，我碰到了那位负责人，忍不住问他：“你到底和他说了什么呢？为什么他的怒气一下子全消了？”
负责人说：
“其实我就是解释了一下发电影票的流程，只是因为我跟他说话的方式是他消了气。 当对方说话音量过高，我作为回话的一方，就不该与之在音量上较劲。最好的办法就是以柔克刚。”
蔡康永说过一句话，深表认同：
“讲话时最好自觉的降低音量，不光是因为太大声会吵到别人，而是因为如果一个人连自己的音量都控制不好，会让别人很难信任你其他各方面的能力。”
层次越低的人，越喜欢大声斥骂；层次越高的人，越懂得温和待人。 人，永远都是相互的。
你如何待人，别人就如何待你。
想要别人尊重你，就先学会尊重别人；想要对方能和你好好说话，就先懂得和别人好好说话。
余生，愿你做一个温厚善良的人，说的话如春风化雨那般，拥有温暖人心的力量。
