片段二：选自《非暴力沟通》
【R原文片段】
非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。“然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受”像军号声那样单调“。
人们认为感受无关紧要的，重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”
在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得"这个词，但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受，这一次，他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释，这依然是看法非感受。他想了想，斩钉截铁地说”我没有什么感受。“
很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
I 便签
上述的大学生在表达自己的内心时，运用的言辞说出的是一种结果。即他希望对方能以自己要求的方式去做。但现实中，对方不知道为什么要听从你，因为他认为自己做的是一件正确的事。
A1便签
日常生活中，我会听到抱怨，也会抱怨别人。可以不要这样吗，可以不要那样吗？但是没有说出结果背后的原因。
A2便签
感受在沟通中起到很大作用。在你试图与人沟通时，说出你的真实感受。你不希望他把音响声音开那么高，是因为对你来说，音乐在你休息的时候成了一种噪音，无法给你带来深层次的睡眠，进而影响你的情绪，你的生活。所以，在与别人沟通时，说出自己的感受。当你说出这种感受时，对方也会尝试去从你的角度体验，从而更大程度上修正自己的行为。
