当孩子跟你诉说他的烦恼、困惑时，有的家长会马上提出解决方案，“你这样做不就好了嘛”，有的家长会否定孩子的感受，“这有什么可烦的？”有的家长会跟孩子讲道理，“凡事都要去努力才会有结果”。但是你会发现，当你这样说了以后，孩子的反应是什么？是不是有些不开心，闭口不谈或者岔开话题。为什么呢？有的家长认为，我明明是为好他啊，我在帮他解决问题啊，孩子为什么还不开心呢？原因就在于我们没有接纳孩子的负面情绪，我们不想孩子有负面情绪， 我们想通过讲道理或者提供解决方案马上解决掉孩子的负面情绪，这样我们就心安了。请问这是为孩子好还是为了自己呢？当孩子有负面情绪时，我们只需要全神贯注地听，同时去匹配孩子的动作，他皱眉你也皱眉，他叹气你也叹气，首先把自己头脑中对孩子的评判放下，放空自己，把自己放到孩子所说的那个场景下去感受，并且说出感受。当孩子感觉到有人懂他了，有人理解他了，他的情绪就会舒放出来。情绪一但舒放出来，他就能自己去想办法解决问题。所以，倾听就是爱，倾听就是治疗。反过来思考，当我们自己情绪不好时，需要的是什么？是倾听、共情还是道理或解决方案？孩子和我们需要的都是一样的，问题是孩子自己解决的，只要我们能理解共情，孩子就有力量去面对自己的问题。
下面举个例子：
儿子：“今天晚上睡不着，有点烦燥。最近拔了颗牙，特别难受，只能吃些流质的东西，还不能运动。”
妈妈：“是呀，拔牙是挺难受的，最近都只能吃些烂面条和粥，也没什么味道。”
儿子：“本来我一直在游泳，这几天又不能运动了，总不动精神也不太好。”
妈妈：“是的呢，你本来准备游泳减肥的，而且坚持得挺不错，这下因为这事又要停几天了，打乱了你原来的计划，肯定感觉挺烦燥的。想动又不能动，挺无力的。”
儿子：“是啊，确实比较烦，想游泳又不能游，但是牙也必须要拔的。”
妈妈：“妈妈很佩服你当机立断，说拔牙就拔牙。要是我肯定还想拖着以后再解决，这也算是个小手术，还缝了针，你真的很勇敢。”
儿子：“是的，有问题不能拖，越早解决越好，拖到以后更难处理。”
妈妈：“是的，妈妈挺欣慰的，你很爱惜自己的身体，自己对自己特别负责。”
随着谈话的结束，儿子很快进入了梦乡。
