从小到大,我们受到的教育总是要乐于助人,奉献自己。
所以,在碰到要拒绝别人的时候,我们总是感觉到左右为难。
如果帮别人的话,可能有时对自己来说代价太大。
如果不帮别人呢,自己可能觉得惭愧,甚至认为有损自己在别人心目中的形象。
其实,拒绝别人这件事没有那么难,关键是要掌握好几个原则。
今天读了吴军的《态度》这本书,很有收获,这本书收录的是吴军写给他正在上大学和上高中的女儿们的40封家书。其中,第26封信就讲了如何体面地拒绝别人的问题。我觉得很有帮助,特地摘出来分享。
吴军说每次别人请他帮忙,他通常会先把对方的请求分为4类,然后大致按照下面的原则采用不同的处理方法。
1、能力不及,不能帮上忙,直接在第一时间委婉拒绝。
之所以第一时间告诉对方,是因为别人会赶快想别的办法,很多人对于自己办不到的事儿不好意思说不,于是他们采用拖延的办法,希望时间长了对方自动就知难而退了,不再来烦自己,这样避免面子上不好看。
还有人说能帮多少是多少,最后帮不成,没有功劳也有苦劳,对方也就接受这个结果了,其实这种思维方式非常要不得,害人害己。
害人就不用说了,对方没有得到否定的回答,可能真的抱有希望,本来能想别的办法,反而没想最后事情被耽误了。这种情况一旦发生,再好的朋友关系也会危险,这就是害己。
2、能帮上忙,但是却不想帮,因为自己的代价太大,如果不想帮,就不要勉强自己,但也要及早通知对方。
3、不论多困难都愿意帮,而且极有可能办成。这时,就答应对方,然后就全力去做。
吴军举了他帮助一位老领导的女儿到国外上大学的故事,他知道这事儿很难办,但老领导以前对他很照顾,所以最终他废了九牛二虎之力帮他女儿申请成功。
他说一般在答应帮这样的忙之前,会做一个简单的判断这件事能否做成,他判断的原则是如果做成这件事的难度是X,而他的能力和面子3X,就答应下来,为什么需要这么高的保险系数呢?
因为办事时很可能遇到很多意想不到的麻烦,我们本以为自己能做到,最后发现能力不及,这时再告诉对方办砸了,不仅害人,而且有损和对方的交情。
帮人不在于次数多,而在于成功率要高。
4、虽然愿意帮,有可能帮上,也可能帮不上。这时要将自己的实际情况告诉对方,千万不要轻易许诺,不要拍胸脯。
在和人交往上,真诚最重要,只要守住这一点,大家不会怪你讲话耿直。相反,老是耍小心眼,又想让人感谢你,又不想花大力气,就像在别人面前显得无所不能,又没有能力办成对方要求的事儿,这样的做法违背我们做人的原则。
他还提到了在帮助别人方面,切忌这4件事:
1、为了显示自己的能耐,吹牛皮。
2、对于做不到的事情,提出给人廉价的补偿。
比如,别人托你找工作,你说“我们公司没有合适的职位,这样吧,我还认识其他公司的人,我帮你把简历转给他们吧”。这种敷衍了事的做法大家一眼就看穿了,如果帮不了忙,直说无妨,不用因为不好意思而替别人做主。
3、帮忙别指望回报。
4、帮违反原则的忙。分清是非,善良不等于没有原则。
委婉拒绝别人,有时候恰恰显示出真诚;
不懂得拒绝别人,私下抱怨别人占用自己的时间,其实要问问自己,是不是自己给了别人占用时间的机会?
与其做一个没有什么办事能力的好好先生,不如能帮就帮,该拒就拒!
以上就是吴军拒绝别人的4个原则和帮忙的4个禁忌,希望有所收获~