在加入日企之前，我也偶尔出差去外地支持客户。进入外企后，发现外企的出差在各方面和本土公司、特别是本土小公司还是有很多不同之处的。

1、交通工具
到外地出差的长途旅行，首选的交通工具是飞机；城市内的因公出行，首选的交通工具是出租车，主要目的是节约路途上耽搁的时间。这在当下似乎并无特别之处，但在20年前还是显得有点儿高大上的。

2、住宿标准
印象中2005年的住宿标准是每晚500RMB。在此工作期间，出差主要是3个城市：上海、深圳和青岛。500RMB的标准在那个时代基本可以选择不错的酒店。不过为了工作方便，通常由各个城市的分公司同事代为选择公司的协议酒店。后来随着房价的不断上涨，住宿标准也相应提升。到2015年的时候，住宿标准增加到了1000RMB。如果到国外出差，会执行另外的住宿标准，通常是高于国内的住宿标准的，具体的数额由于时间太久，记不清了。

3、职级待遇
出差的飞机和住宿标准，无论公司高层还是普通员工，一视同仁，飞机都是经济舱，总经理如果想乘坐公务舱或头等舱，也只能自己掏钱或者靠飞行积分来升舱。住宿的标准也不分职级，全员一致。

4、出差补贴
刚入职时的出差补贴是每天200RMB，这个费用的目的是满足出差员工每天的伙食。由于住宿酒店提供免费的早餐，所以这个标准是可以满足2顿正餐的开销的，通常还有结余，剩下的自然就相当于自己的收入了。印象中后来出差补贴的涨幅并不明显。

5、出差内容的安排
我在此期间的出差，主要和是市场部的同事一起参与产品推广的说明会，偶有直接的客户支持，但是不多，支持客户的职责通常是另外部门的FAE担当。刚入职时，公司的工作风格完全是日系风格。出差前参与出差的同事要开个碰头会，确定详细的日程安排，以及如何回复客户或代理商的提问等等。总之，出差前会做细致的准备工作，特别是资料的准备。如果有日本人一同出差，那么要确定在哪里见面、时间等等细节。不过日本人共同出差，主要是做做样子，基本不怎么说话的。到了晚上卡拉OK时，他们才会变得活跃。一起出差的日本人的主要职能是和日本总部联络、必要时寻求更深度的技术支援。

6、出差报告
出差结束后，作为一项工作的完结，出差报告是必不可少的环节，因为上司是通过报告来了解出差的详细工作的：做了什么、遗留了什么未完事项（我们称之为 Action Item）、后续是否需要继续跟踪、什么时候完成遗留事项、是否需要其他人协同，等等。书面报告完成后，通过邮件发送给上司以及相关的公司同事。通常，这类出差报告不会发给公司以外的人。

具备优秀的报告能力，对外企员工来说是非常重要的技能。既要简洁，又能切中要点，这是报告的基本要求。后续我会专门写一节如何提升报告技能的内容。

7、出差报销
我刚入职的前几年，出差前是可以向财务部门借款的，用于出差期间的开销，例如支付酒店住宿费、购买机票等。最初的报销是出差回来后填写纸质的报销单，然后提交给财务部门就可以了。后来随着公司规模的扩展，公司有了自己的线上系统，直接在系统中根据规则填写就可以了。总之，外企的报销比较简单，财务部门作为公司的辅助部门，会尽量协助业务部门的同事们顺利完成报销的，基本不存在故意推诿、人为设置障碍的事儿。

8、出差预算
外企的出差费用还是蛮高的。由于身处管理岗位，所以每个财年会做出差费用的预算。我印象在2010年时，我根据过往员工的出差费用，详细计算过出差的费用，每个员工出差一天的费用基本是2000RMB，涵盖交通、住宿、补贴、通讯的费用。这样的费用支出，对一般的小公司来说是难以承受的。

花絮：
在入职的前几年，公司的出差制度并不严格。我记得有一年去四川的绵阳出差，和另外部门的同事一起去长虹公司解决问题。这位同事是北大毕业的大神，进入公司要比我早得多，是前辈。四川的物价相对便宜，因此我们的住宿标准可以住绵阳最好的酒店。这位前辈甚至在酒店房间内点餐，最后合并到住宿费一起报销。后来随着公司的发展，各种制度逐渐完善、严格，不再采用实报实销的方法，而是由公司的财务直接支付，这种事情就很难实现了。