让别人同意你
1.辩论没有赢家
2.尊重别人意见，永远不要指出对方的错
3.如果你错了，就迅速郑重的认错
4.以友善的方式开始
5.让对方多点用《是》来回答
6.让对方多说
先承认错误，可以有效的让对方消气。不然矛盾会不断升温。
故事：电梯里对陌生人微笑。
故事：客户8页投诉信，收到投诉后马上带着团队去见客户，逐条沟通后形成行动计划，并定期汇报进度。
7.让主意都来自对方
8.以对方的观点看问题
9.理解对方的主意与欲望
10.引发更高尚的动机
11.让你的想法更戏剧化 （用讲故事的方法）
12.合适的抛出一个挑战
