管理需要赏识:管理者要懂得欣赏员工,不要吝啬你的赞美

导读:

1、管理者要懂得欣赏员工,不要吝啬你的赞美

2、赏识员工的技巧

3、赞美下属的注意事项

01

管理者要懂得欣赏员工,不要吝啬你的赞美

    大家可能都有这种感受,在心情愉悦时,工作效率比较高,人们也愿意投入工作,工作成果质量也好。

如何让员工在愉悦地工作呢,这就需要管理者带着欣赏的眼光来对待下属员工。中国有句老话“士为知己者死,女为悦己者容”,知己就是互相了解对方,互相欣赏的两个人,这两句话就是告诉世人,人们愿意为了解自己,欣赏自己的人做事,甚至付出自己宝贵的生命。

人人需要赞美,尤其是自己尊重的人的欣赏与赞美。赞美与欣赏是对一个人价值的肯定,而获得欣赏的人,往往也会怀着一种快乐心情来满足你对他的期待,这在心理学上叫做赞美效应。赏识能给人一种支持和力量,可以让人鼓起勇气,克服困难,建立强大的自信心。

赞美会使人愉快,欣赏使人行动。一句赞美的话胜过一剂良药,可以治愈心灵的创伤。真诚的赞美来自内心深处,如同和煦的阳光,能使人感受到温暖,良言一句三冬暖正是对赞美力量的表达。

我们国人受传统文化影响,表达比较含蓄,容易话说三分,不善于当面赞美别人,怕有吹捧之嫌,讲究“君子之交淡如水”,“平平淡淡才是真”,但是这种淡如水的感情和平淡的感情是无法激励人奋发向上的。我们企业很多管理者大都不擅长当面表扬与赞美下属,放弃了低成本的激励方式,其实有些时候,一句赞美和肯定的话,所带来的激励效果是不可估量的。

大多人认为最有效的激励是针对工作上的具体表现,管理者当面立即给予表扬。表扬要公开,范围越大,效果越好,表扬要及时,越及时越好。如果管理者能够做到经常赞美员工,那么他就能获得员工的信任与忠诚,,并且还能激发他们的工作热情,即使是从事不重要工作的员工,也需要赞美与欣赏。下面故事就告诉我们赏识与赞美的力量。

某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人问他为什么那么勇敢与小偷搏斗,答案却出乎意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时赞美他“你扫的地真干净”。就这么一句简简单单的话,就使这个员工感动,并不惜生命保护公司财产,足见赞美的力量。

还有一件发生在激励大师卡耐基自己身上的事,让我们欣赏的力量。卡耐基小时候是一个非常调皮的小男孩。他九岁的时候,父亲将继母娶进门。他父亲向新婚妻子介绍卡内基时说:“希望你注意这个全郡最坏的男孩,他实在令我头痛说不定明天早晨他还会拿石头砸你或做出什么坏事呢”。出乎卡内基预料的是,继母微笑地走到他面前,托着他的头,注视着他。接着告诉丈夫:“你错了,他不是全郡最坏的男孩,而是最聪明,只是还没找到发泄热忱地方的男孩。”就因为这一句话,建立了卡内基和继母之间深厚的感情,也因为这一句话,成就了他立志向上的动力。

日常管理工作中,管理者的赞美是员工渴求的,请管理者不要吝啬自己的赞美之词,大胆赞美下属员工吧。

02

赏识员工的技巧

赞美与欣赏的作用这么大,作为管理者我一定要具备赏识员工的能力,尤其是在经济环境不太好的当下,很多单位都压缩了很多费用支出,如果能够充分利用这种成本较低的激励方式,不但能激发员工的潜能,还可能获得很多意外惊喜。在工作中,管理者应该多给员工一些鼓励和肯定。

好的管理者都会欣赏自己的下属,你眼里员工是什么样的,他就会变成什么样的员工。你表扬他、赞美他,激励他,他就会越来越好,你批评他,贬低他,打击他,他就会变得越来越差。那赏识员工有哪些技巧呢?

1、用积极的态度看待问题

当你在面对问题时,要用积极的心态来面对它,不是选择逃避或者抱怨。这样不仅会影响你解决问题的方法,也会影响你解决问题的态度。发现问题,不要一下就认为是下属的问题,而是要仔细分析问题的根源,可能是目标设定不合理,也可能是外部环境变化了,要相信自己的下属,给他们以信任,你能积极面对问题,下属员工才能积极面对问题,有什么样的领导,就有什么样的下属。有的领导从下属问题中发现下属的优点,这点非常难能可贵。比如下属工作延迟了,领导却说你及时发现问题,值得表扬。

2、善于发现他人的优点

每个人都有自己的优缺点,所以我们不能只看到别人缺点,而看不到他的优点。我们要在平时生活中多多注意观察他的一些小细节,然后找出他身上的闪光点,并及时给予表扬与肯定,这样才会让他更加努力的工作,从而提高工作效率,同时也可以增加你们的感情,而且还会让其他同事对你刮目相看的。

某公司有一个叫刘伟的员工,别人对他的评价是经常迟到早退,以自我为中心。但这个部门新来的经理对这些评价却坦然处之,他希望以自己的方法帮助刘伟改正缺点。他观察了一段时间,的确刘伟经常迟到早退,对别人态度冷漠,很少与同事打招呼。但同时,他发现刘伟的工作效率极高,远超平均水平。他并没有批评刘伟,并且还总是微笑着和他打招呼,刘伟开始只是象征性回复,但是时间一长,刘伟也开始和经理主动打招呼。一天经理对他说:“谢谢你对我工作的支持。这段日子以来你的成绩很好!真是一流的技术人才,工作效率很高,如果你继续努力,一定会大有所为的。我发现你才能出众,希望你继续发挥潜力。”在以后,刘伟再也没有出现过迟到早退现象,而且工作效率一直排在第一位。

3、对下属多一些赞美

当你看到别人身上有一些值得称赞的地方的时候,一定要及时的给他点赞,并且还要适当的夸赞一下,这样可以表达你的赞赏,让他们看到自己的优势,会继续努力加强自己的优势,你的赞美会转化为下属的工作动力,继而结出沉淀的果实。

4、学会聆听

我们在工作的时候难免会遇到很多困难,但是我们要学会倾听他们的问题,并且要及时给他们提供帮助,让他们感受到被尊重的感觉,这样才会让他们愿意为你工作,从而提高工作效率。

03

赞美下属的注意事项

赞美的力量有目共睹,但是赞美也需要注意赞美方式、赞美的场合及赞美的内容是否符合下属的预期,不能弄巧成拙,所以赞美时也要注意以下几个方面

1、赞赏下属要注意时机

在工作中我们经常会遇到这样的情况,就是当领导对某个员工表示了认可和欣赏之后,这个员工会感到十分高兴。但是员工的高兴没有转化为积极的工作,因为员工没有将赞美和赏识与工作连接起来。其实这是没有掌握好赞赏下属的最佳时机造成的。那么什么时候才是最佳时机呢?

当你的团队成员表现出色或完成一项重要工作时,如果这个时候你对他们表示称赞的话,他们会非常高兴地接受你对自己的评价并继续努力下去。这样他们就把赏识与工作联系起来,比空洞地说你工作能力强,技术水平高有效得多。

另外就是在员工犯错误后,如果你能让他从错误中认识到自己的优缺点,并肯定他的优点,他就会加强自己的优势,规避自己的问题,帮助员工成长,这样也能起到很好的激励效果。

2、赞美要真诚

赞美是人与人之间相互沟通的一种手段之一。但是我们在进行赞美时一定要做到真诚,真心真意地去赞扬别人,因为只有你发自内心去赞扬一个人的时候,才能够打动对方的心弦,所以我们在进行赞美时要做到实事求是,不要夸大其词。

当我们想要去夸奖一个人的时候千万不要把话说得太过头了,否则就会适得其反,比如说你夸赞别人的技术水平高,是团队的第一名,如果确实是这样,下属就会很受用,但是如果他本来不擅长这个技术,就可能被认为是讽刺。

3、赞美行为比赞美人更有效果

当你赞美一个人的行为或贡献时,你的赞许更显得真诚,虽然没有直接赞美个人,但是在行为人眼里,当着他的面赞美他的行为,就是咱们他自己。赞美行为比赞美本人更可以避免功利主义或偏见。

4、赞美要详实具体

在日常工作中,人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此,赞美应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,不大的成绩,并不失时机地予以赞美。赞美用语愈详实具体,说明你对对方愈了解,对他的长处和成绩愈看重。

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