师爷老高:实战注解《定位》系列 13

做正确的事,往往需要更多的耐心

最为重要的是,成功的定位需要始终如一,必须坚持数年如一日。老高注解:一句始终如一、一句数年如一日,听起来简单做起来就难了。很多时候我们不是不厌其烦,而是不胜其烦。总觉得够了吧、差不多了吧,实际上差的还太多。一次和fancy说:咱们企业的定位口号喊了1年了,如果你去问消费者你觉得消费者会准确的说出来吗?甚至会不假思索的脱口而出吗?fancy说:应该不会。

能力是你的基本功、耐心是你的天花板

是的,这就是内部与外部的区别,在内部看来是已经是烂熟于心、甚至是毫无新意的一句话,在外部消费者那里可能连一点印象都没有。我们还是要不厌其烦,而不是不胜其烦。这考验的是一以贯之的能力与持之以恒的耐心。什么是能耐,一是你要有能力、二是你要有耐心,企业如此,人亦是如此。能力是你的基本功、耐心是你的天花板,坏事就坏在没耐心上。

有时候对需要很长时间才看的到,反而是错往往很快给你脸色看。做正确的事,往往需要更多的耐心。

己所不欲勿施于人、更要己所欲施于人

安飞士在卖给ITT公司后不久,认为自己再也不能满足于做第二了。于是打出广告说:安飞士要当第一。老高注解:定位是基于竞争对手的位置而找到自己的位置,显然要当第一是在表达企业愿望、或者干脆就是企业主欲望,而不是在建立差异化认知。其实,很多广告都是在表达企业主的愿望、企业主的欲望,甚至就是在缓解企业主的焦虑。

商业是反人性的,企业主要区分己欲与人欲,做企业是满足人欲,而非满足己欲。如果,你把企业当做满足己欲的工具,而忽略了更大的人欲,结果不言而言,人欲即天理、天理既人欲。一方面是己所不欲勿施于人、一方面是己所欲施于人。

安飞士忘记了自己是如何取得成功的,忘掉了那个让它成功的原点。老高注解:七喜也是如此,通过非可乐的成功之后,也忘掉了那个让它成功的原点,从七喜,非可乐,换成了美国人人喝七喜。不要忘记了那个让你成功的原点。否则,你将失去所有。

5章 你不能由此及彼

一只脚踩不了两只船、两只脚更踩不了两只船

公司可以推出一个了不起的产品,拥有一支了不起的销售队伍,发起一次了不起的广告宣传活动,但是,如果它恰好处在一个“无法由此及彼”的位置上,照样会一败涂地的,花再多钱也无济于事。

老高注解:“无法由此及彼”的位置,心智很那改变。当你在心智中占据了一个位置时,你就无法占据第二个位置,一只脚踩不了两只船、两只脚更踩不了两只船。当品牌在消费者认知中占据一个位置时,它就不能、也不该占据第二个位置。丰田的高端汽车,就不能叫高端丰田,而要叫雷克萨斯;本田就给叫:讴歌,日产叫英菲尼迪(又名:无限)。

雕牌牙膏、喜之郎奶茶、霸王凉茶,茅台啤酒、中华红酒,他们都知道了

看似简单的道理,真到了你自己身上不见得就懂德。什么是懂德,不是知道了,是知道了+做到了。我知道、我知道了,你烦不烦,很多时候不是对方烦不烦,是我们自己烦。知道是为了行道,顺道而行,是谓德。雕牌牙膏(后改名为纳爱斯牙膏)、喜之郎奶茶(后改名为优乐美奶茶)、霸王凉茶,茅台啤酒、中华红酒,他们都知道了,都没做到。是的,你无法由此及彼。

后来者居上的方法,有很多

任何公司向IBM公司业已占据的定位发起直接挑战都不可能获得成功。老高注解:IBM在大型主机上的绝对领导地位,不只是市场份额,更是心智份额。支持市场份额的底层是心智份额。后来者居上的方法,有很多。唯一不能用的是“直接”进攻。7家(burroughs、control data 、GE、 Honeywell、 ncr、 rca Univac)企业先后向IBM发起了“直接”的、正面的,挑战IBM在大型主机市场上的领导地位的进攻,都无果而终。

轻易不要向老大发起进攻,尤其是直接进攻。除非你找到一条不同的路径,DEC发明了小型主机电脑,在这个新品类中成为了第一;其他的还有什么办法?占据大型主机首要、次要特性、聚焦自身优势业务、新一代(需要技术支持)。方法有很多,最笨的就是直接干。

未完待续

以定位一书为核心内容,逐字逐句读懂概念,就是一字一句的读、一字一句的理解。下的是笨功夫,练的是基本功,大力出奇迹

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