沟通的方法,你知道多少?——《沟通的方法》读书笔记Part⑦


今日进度:第二部分05——目标感

开篇问题:

如果和对方目标不一致,你会怎样促使双方达成共识?能想到相关事例吗?
有没有遇到过目标在沟通过程中被带偏的问题?现在看来,你认为出现问题的原因是什么?
在某些沟通中,你存在过多重目标的情况吗?如果有,你当时是怎么判断目标的优先级的?
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目标不一致的话,我就从对方的需求去挖掘和我目标的共通之处,从这里着手,去说服对方。

有遇到被带偏的情况,原因是我没有思考自己的目标应该有一个什么样的解决方案,既能够满足自己的需求,也能契合对方的想法。

多重目标,我一般会按重要和紧急程度两方面来划分,重要且紧急一定是最优先的。

今天的关键词:“目标感”,凡事预则立 不预则废,做任何事肯定都是有目标的。

但是在沟通中,我们与对方的目标未必完全一致,甚至可能大相径庭,那该怎么办呢?是妥协还是坚持己见?坚持己见会不会太“霸道”?

仔细想想我们设立目标最重要的目的是什么?对了,是“实现”。

怎么实现才是重点,而不是思考妥协或是坚持。

脱不花讲了这样一个故事:

有一次,杨天真代理的一名艺人参演了一部大制作的电影。杨天真就跟制片方提要求:“我希望,我的艺人能站在海报的中间位置。”这是一个非常高的目标——电影众星云集,谁都想在中心位,凭什么是你的艺人?
但是,她同时给制片方提了一个方案:“你看,能不能先把我们放到海外版海报的中间位置?我们家艺人在海外市场的号召力非常强。虽然合同里没写,但是我愿意协调时间,我们配合海外的发行,至少跑三个城市。”
当杨天真提出这样一个方案之后,制片方考虑到自己的目标在海外的落地,就高高兴兴地答应了她的要求。
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没错,杨天真的目标挺“霸道”的,但她并没有用霸道的方法来做,她不光坚持了自己的目标,也给出了制片方一个具体的实施方案,把一个人的目标变成自己和制片方这一群人的共同行动方案。

诚如脱不花后面说的那段重点,目标感强,不是你一定要按我的目标来,而是我要巧妙沟通,把这个目标变成我们的共同目标,用什么呢?用方案。

我们经常想请别人帮忙或其他什么事,是不是一上来就问“不好意思打扰你,你XXX那天忙不忙?可不可以来……?”,也许可以这样问:“我有一个……想邀请你来……,时间不会太久,十分钟/XX左右,主要是………,结束你就可以去忙别的了,绝不多耽误你时间。”,这样会不会好很多?

如前所述,我们在讨论如何和对方取得目标上的共识,但是未必一开始我们就能取得共识,那怎么办呢?用方案来验证,一遍遍修改,一点点接近。

对于众多目标,哪个更优先呢?

我们要问问自己,马上要做的这件事和最终要做的是不是同一件?如果不是,那你最好别做。


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今日重点:

你来我往过招的时候,谁的方案更周全,谁的目标更坚决,谁就能赢。

在沟通中保持目标感,其实是要把“我的目标”转化为“我们的方案”。

“我们有一个目标要达成,对此,我有一个方案。”

今日金句:

目标感的关键,是实现

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