学会站在旁观者的角度看问题,你才会看的更远-续写2

因为客户来审核发现我们的原材料批号写错了,是把供应商的代码写错了。让客户怀疑我们换了供应商。造成了很大的影响。

这一问题发生后,最高领导一拍脑门下达指示后续所有的批号从原材料开始都不能使用客户及供应商代码避免再出错。

最高领导下达完指示后,各部门负责人开始分配工作了。分成四波:一波人很高兴,因为这对他们是有益的。他们完全服从。他们明明知道这是违反常规的,不合理的方式。但是对他们有益,他们选择沉默,只会服从。

一波人内心很火,背对领导尽情发泄抱怨。因为是触犯了他们的利益。当然也有违反常规的原因。他们抱怨这样改变批号的编写方式,第一要修改很多一系列的文件。第二不符合要求。第三无法从原点去追溯产品。

还有一波人,他们很无奈。他们在想这样改变后的好处和坏处。这样改变后的风险,这样改变后造成的风险公司是否可以承受?他们准备调查后去告诉领导,再让领导决定是否变更?他们想在其位谋其职。改变你能改变的,接受你不能改变的。如果你不能改变也不能接受,那你选择离开是最好的处理方式。

还有最后一波人,这一波人数最少。他们在想除了用改变批号编写的方式来堵住窟窿,是否还有更好的方法?他想把方案想出来后再上报领导。

我在想如果我还是部门负责人,我也会成为这四波中的一波。所幸我现在不是了,我可以跳出这个思维方式了。

我从一个旁观者观察,第一波不提意见,完全服从的,领导当时是最喜欢的。可是事后出了问题领导会第一个骂他们,你们也不动脑子想想吗?为什么不提前说?

第二波是人际关系处理的相对好一点。他们在领导面前拍马屁,员工面前说领导的不好。他们会坚持的最久。领导对他们是不是最喜欢的也不是最讨厌的。

第三波和第四波是有主见有能力的。但是触犯领导的权威,不管采用什么方式领导都会不高兴。他们可能有部分最后会离开。也可能他们最后他们把领导干掉自己成了领导。也可能他们的能力被领导赏识了因而被重用了。

未完待续…

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