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第四堂课又如约开课了，这堂课我们学习了目标管理和如何倾听。
用目标管人，而不是人管人。目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说，目标是内心坚不可摧的精神支柱；对于企业来说，目标是推动企业发展的最大驱动力。
团队目标分为三大类型：
1.方向型目标
2.过程型目标
3.理性清晰的具体目标
在企业设置目标的时候，以上三个类型的目标就构成了企业的目标管理体系。这三类目标相辅相成，缺一不可。
目标管理的四大难题：
1.成员参与度不够，执行积极性不高
2.资源匮乏
3.目标拆分不合理
4.目标总在变化
管理者要做的就是打消员工的疑虑，找出方案中不太完美的地方，尽可能去完善它。唯有如此，目标管理才能发挥最大的功能，取得最优的效果。
目标管理的标准化流程
这个目标管理模型适用范围很广，适用于团队各成员，各部门，甚至可以作为企业整体发展布局的重要参考依据。
学会倾听很重要，倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能当个好领导。倾听的要点是吸收对方的信息，分为三个步骤：
1.深呼吸
2.提问
3.复述
多提开放性问题，它会让谈话者的思维更加活跃，更容易得到有价值的信息，同时还要注意肢体的语言很重要，还要及时的反映情绪。这些方面做到了，就会有一个良好的沟通效果。
