正能量语言。
负能量的语言。
语言层次在六步的那一步
鼓励的时候：系统，身份，信念，价值观，
批评的时候：环境，行为，能力。
先跟
后带
三次认同。三次点头，在调整。
认同行为，让对方感觉到安全。
目标
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