
你可能有意识地在开车,或者不自觉地在听着电台的广播时获取安全驾驶所需要的信息输入。无论哪种情况,你都在接收信息的输入。好的司机所获得的信息品质更高、数量更多,这些输入为他们提供更加精确而详细的信息用于加工并采取行动,以此产出恰当的输出,如车辆在道路上的速度和位置。无论你对收到的输入的处理和采取的行动有多好,你的输出的质量取决于输入的质量和数量。提升觉察是指提升我们对输入接受的敏锐度,不只是调整我们的感官感觉,也让我们的大脑全神贯注。
如果我们不提升对与我们共事的人的觉察,我们将提供最低层次的输出。教练的技巧是在需要的领域提升并保持恰当的觉察水平。
我定义觉察是高品质的相关输入。我们可以在前面加上自我生成的,但在某种意义上它已经被包含了,因为输入如果不是自我产生的就根本不会是高品质的。全身心投入到某事中的行为本身就提供了高品质。当我说“那边的花是红色的”,你所接收到的图像信息是很少的;当我问你“那边的花是什么颜色”,你自己亲眼去看见花的颜色是红色的,你所获得的图像信息就丰富得多。更好的提问是,“它们是哪一种色调或色系的红色”,知道什么与教练对象最相关,是理解如何激发对方注意力的关键。
如果我给你建议,尤其是它是不请自来的,你采取了行动却失败了,你会做什么?当然是怪我,这清晰地表明你认为责任在我。我用我的建议来和你交换了你的责任。很显然,这很少时候是一个好的交易。失败不但可以归结于我的错误建议,同样可以归结于你缺乏应有的主人翁精神。在工作场景中,当建议是一个命令时,你的主动权为零,而这可能会导致怨恨、暗中的破坏或者对着干的行为。
“你没有给我选择;你伤害了我的自尊;这个行动我无法做主,到头来无法收拾,所以,我只好自作主张,采取另一个令你受到伤害的行动。当然,那个行动可能也会伤害我,但至少我出了一口气。”
如果这个(非有意识的)推断看起来很夸张,但我向你保证,数百万的有不良上司的员工会承认他们会不时地按上面的方式去做。
今天是#夜读 的第358天。恭喜你,又读完了一篇时践的“日拱一卒”。