亲和关系指的是人与人之间能相互认同,相互理解的一种状态。当审讯者和嫌犯建立亲和关系后,嫌犯会主动说出更多的情报,情报的准确度也更高。这套策略不仅能适用于审讯,还可以帮我们应对生活中的各种沟通问题。
第一,亲和关系为什么重要?它由哪些要素组成?
积极的人际关系是每个人与生俱来的渴望。但当我们发现对方使用威胁、恐吓等手段时,就会感到焦虑和压力,产生敌意和对抗情绪。
想要别人真心实意地赞同你,和你合作,而不是怨恨你,和你对着干,那你就要学会建立亲和关系,这正是积极人际关系的基础。
亲和关系的四个要素:
1.诚实:用真诚冷静的态度传达明确的信息
2.共情:真正理解一个人的想法和感受
3.自主:让别人自由选择并行动
4.反馈:通过总结对方说的话,来引导对方深入交流,发现更多信息
反馈的四种技巧:复述、避免争论、强化优点、指出矛盾。