你好，我是西陆华胥。
今天分享的听书书目是《抱怨的艺术》，这本书对抱怨进行反向思考，抱怨一定不好吗？如何发挥积极作用？
对于人们认为消极的抱怨，书中提到，我们要看到其好的一面，找到正确的方法去抱怨，别让自己受委屈，又能很好的解决问题。
作者盖伊·温奇博士，是纽约大学的心理学博士。
1.听书笔记
01）倾诉抱怨之前，应该停下来问自己三个问题。
我们倾诉的对象能否理解支持我们？抱怨的话题是否与我们的倾听者有关系？我们倾诉对象的处境是否适宜表现理解和支持？
02）抱怨时要把握好度，一次最好只抱怨一件事，切不可一股脑地把所有不满和牢骚全部倾泻而出。尤其是亲密关系里，吵架时挺容易翻旧账，给对方的情绪压力太大。
03）对于宣泄情绪式的抱怨，我们要注意到的几个要点，抱怨的时候找对人，找准时机，把握好抱怨的内容和节奏。
04）在众多需要抱怨的事情当中，最好优先挑选那些严重程度比较轻的事件作为开端，让对方有一个适应的过程。同时，一场谈话里，抱怨所占比例最好控制在百分之二十左右，剩下的都是积极的交流。
2.听书感想
人非草木，孰能无情。
既然有情绪，那么就分积极和消极，积极情绪都很好，而消极情绪往往不受待见。
于是，人们巴不得能没有消极情绪，能减轻消极情绪，能躲开消极情绪。
只不过，这种心情可以理解，但是现实中很难做到。
一来，情绪不管是否积极，都是会产生的，而且都是因为某种外界刺激、内心想法而产生，自然有其合理性，没有人能没有一点消极情绪。
二来，消极情绪不见得都是消极作用，虽然看起来不好，但不可否认，消极情绪也有好处，能抒发感情，能减轻压力，在适当的程度内，是有一定积极意义的。
就拿这本书聚焦的抱怨来说，虽然人们普遍认为抱怨消极，容易让自己陷入负面情绪，容易给他人带来不好的影响。
可是，我们也要看到，会哭的孩子有奶吃，抱怨也是在表达诉求，有时候职场情境中，抱怨某个机制、某个难题，反而能让人说到一起。
想要一点不抱怨，说实话那很难，即便情绪管理再好的人，也会有消极情绪泛起的瞬间，也会有身心疲惫的情境。
与其否定抱怨、压制抱怨，不如学习如何正确抱怨，在生活、工作中恰当的运用抱怨，表达情绪，提出诉求。
除了要关注倾诉抱怨的对象、抱怨的事情多少，抱怨过程中，也要注意一个二八原则，就是书中提到的，抱怨的消极内容占两成，其余八成是积极内容。
书中提到的三明治方法，可以和二八原则结合起来。
正如谈话的三明治原则一样，抱怨也可以采用好—坏—好的结构表达，开头是中听的话，气氛先别尬住，中间是具体清晰的抱怨，最好能衡量，以及相应的诉求，最后是好话，起到助推作用，让对方愿意配合。
中间抱怨就可以是那两成的消极内容，三明治的上下两层，就是八成的积极内容。
虽然抱怨是消极情绪，但也并非一无是处，重要的不是否定它、消灭它，而是学会正确面对它、应用它，带着不抱怨的心态做人做事，学会抱怨的艺术解决问题。
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