咨询流程总结
1、 正向开场。温暖真诚简短的社交开场,尽快找到当事人的正向之处,营造正向氛围
2、 问题简述。发生了什么事?带来什么情绪,产生了什么行为?兼顾关系建立,累积理解,建构共同理解的基础
3、 建构良好目标。咨询师会协助当事人从多个目标中澄清正向,所欲,具体,可视,可行动的目标。
4、 探讨例外(奇迹)。寻找最近过去的成功经验,各种资源及优势力量,使当事人更加意识化并有意愿和行为去行动,建构解决之道,首先保证问题不更糟,然后讨论能否多改变一点。
5、 反馈。咨询进行40分钟左右后,赞美(3次,对当事人主题,特别是针对与目标达成有关的优势资源和今天改变的赞美),桥梁(在赞美和建议之间提供连接,让当事人觉得执行后面的建议是很有必要而且很重要的)和建议(鼓励当事人多做一些例外,或者开始朝着所欲未来前进一小步)。
6、 后续。下一次咨询,评量进展与探讨改变的开场,并积极讨论进展何以发生与维持,并确认与目标一致,再探讨还想要再往前进一步做什么?并反复循环,如果没有进展就重新检查目标和方法为主。