很令人惊讶，一个“陌生人递纸巾”竟然登上了百度热搜榜，甚至在12月11日下午三点多还曾登顶，一度搜索指数高达448257。这究竟是怎么回事？原来，这是冷冷冬日里的一个素不相识的陌生人所给予的暖心故事。
陌生人的温暖 戳中人心的柔软
12月6日，在湖北武汉地铁一号线的循礼门站，一个女孩在打电话时突然情绪崩溃，大哭了起来。正在值班的站长李瑜看到这一幕后，走上前去，将纸巾递给哭泣的女孩。甚至，还拿起纸巾帮她擦拭脸庞、整理因哭泣而凌乱的头发。
而当女孩再次打电话时，李瑜仍不放心，目光、脚步追随着女孩。整个过程中，没有过多的言语，只有无声的安慰和帮助，一个简单的动作治愈着此时脆弱的心灵。
可为什么就是这样一件看似很小的事情，却引起了网友们如此热情的关注？人们常常感慨世界的冷漠，每个人均是忙忙碌碌、行色匆匆。但其实每个人的心中都渴望着温暖，都渴望着被温柔以待。这样的故事，恰好戳中了人心中的柔软。
谁也无法保证，自己生活的每一天、每一刻都是顺顺利利。所以，也会希望当某一天，自己遭遇失败挫折陷入困境时，自已难抑制悲伤嚎啕大哭时，有那么一个善良的人，认识的、不认识的、男的、女的、老的、少的……能够也为自己递上一块儿纸巾。也或许某一天，自己也会成为，为别人递上纸巾的那一个人，去安慰他人的心灵。
那些曾经擦肩而过的陌生人
人生苦短，生活不易，此时，不禁想到了，那些曾与自己擦肩而过的陌生人，或是我曾经帮助过的人，或是我得到过的他人的帮助。
犹记得是一个夏天，我刚工作不久，接到热线去出现场。那是一场交通事故，一对母子在过马路时，被一辆大货车撞飞了，而大货车当场逃逸。
当我到达事故现场时，受伤的母子已被送到医院，事故现场只是残留着的一只孩子的凉鞋和一堆血迹。随后，我和同事立即赶往医院，在急诊室门口，看着忙碌的医生、护士，根本顾不上接受采访。
不一会儿，有护士抱着孩子出来，孩子母亲浑身擦伤、满脸鲜血，顾不上包扎，脚步踉跄跟在后面。由于家属还没来，那位护士在病房外喊“有没有人来帮扶一下病人。”我愣了一下，便跑过去说：“我来吧！”
护士将孩子放到另一个房间的病床上，带上呼吸机。孩子母亲一边走一边哭，还喃喃地说：“都怪我，都怪我……”这时我才知道，受伤的是个小男孩儿。之后护士让孩子母亲赶紧去包扎伤口，我又扶着她到一间诊室找到大夫后，才转身离开。那位母亲尽管满心悲伤，但仍是不住地对我说着“谢谢”。
当天晚上，孩子因伤势过重离开了人世。事后同事问我：“那么多血，你不害怕吗？”害怕？说实话，当时真没有想过这些，只是心中也被感染了悲伤，既然可以，就伸出手帮了个忙。至今我仍记得那个孩子躺在病床上的样子，身子瘦瘦的，双眼紧闭着，脸上、胳膊上都是血。孩子，愿天堂里没有车祸。
还记得有一次在某大学参加考试，上午考完后，只想去学校食堂吃个饭，好准备下午的考试。因为学校很大，费了好大劲儿才找到食堂。可是到了食堂才知道，只能刷饭卡，不收现金也不能微信、支付宝转账。食堂的师傅出主意，说可以找学生帮忙刷卡，然后再把钱给他们。
恰好此时有个男生也来到这个档口，那个师傅便顺口帮忙问道：“同学，你饭卡里余额多吗？”那个男生点点头。师傅又指着我说：“帮忙刷下卡，她再转给你钱。”
那个男生没有犹豫，直接说“刷吧。”然后，他把支付宝账号告诉我，当我转账给他想告诉一下时，发现他已经打好饭和同伴离开了，根本没有想到去验证是否转账成功。突然之间，被陌生人这样信任，觉得很暖心。
愿每个人都被世界温柔以待
或许，和我一样，你的生活中也曾遇到过，这样或那样的陌生人，给你的心带来温暖。曾经看过一档街头测试栏目《你会怎么做？》，其中有几期恰恰就是这样的主题。
一个是加班到深夜的小职员，向餐馆、便利店等求助，能否借些热水冲泡方便面，几乎没有人拒绝。甚至，有的人本身没有热水，还会特意为他烧上一壶热水；
另一个是清洁阿姨，冬日的中午向餐馆求助，能否帮忙热一下自带的盒饭，虽然有的人因过于忙碌而拒绝，但更多的是暖心的帮助。有正在买饭的顾客，多买一份送给阿姨；有特意给阿姨再加上些菜的餐馆老板；更有人直接给阿姨新做了一份饭食。
正如路遥先生在《平凡的世界》中所抒发的那样：“只要有人的地方，世界就不是冰冷的。”在每一次的帮助与被帮助、安慰与被安慰中，我们的心灵何尝不是得到了最深情的温暖。愿这个世界永远阳光灿烂，愿我们每个人都能被世界温柔以待！
