中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1649天。2021.12.02
焦点解决非常看重 “例外”，因为“例外”意味着来访者即存的优势和资源，而非看上去的这么糟糕和绝望。如果咨询师通过指向成功的积极性语言问来访者如“告诉我什么时候你曾经忽视并远离另一位同学的嘲弄”，这不仅传递出咨询师相信来访者一定有“例外时刻”，而且也给来访者创造一种心理定势，即例外还会再次出现，带给来访者希望感和可能性。
一般情况下的例外问句是：“有没有某些时候这个问题没有出现或者没有那么严重？”如果来访者说没有，或想不起来，那么可以将问话的内容更具体、更聚焦，更容易理解和回答，即缩小寻找优势与资源的氛围，如“什么时候你做到了在回答问题前先举手？”“你上一次能准时交作业是什么时候？”
在困难情况下确定例外：确定那些问题情境不那么严重的时刻同样为咨询师和学生提供了一个机会，一个确定并深入探讨那些帮助学生达到更为积极情境的信念、情感和行为的机会。通过来访者与咨询师对例外的分析和讨论，就能够确定一些看上去会帮助到来访者在某一特定情境中“例外”因素。这些“因素”就可以帮助来访者创造、扩大、促使例外的再次发生。
为高防御性的学生确定例外：当来访者因为内心防御或深受打击而无法找到并报告某个具有任何水平成功的时刻，咨询师通过改变提问方式即从重要他人的视角来问，或许就可以打开例外之门，然后就例外的“谁、什么、什么时候、什么地点”等细节进行深入探讨。
将例外/成功归因于他人：与咨询师工作的来访者虽然能确定例外，但是他们认为例外是由他人导致的，而不是他自己的不同行为导致的。如学生认为在课堂上表现好，是因为那天老师的心情比较好，没有找他的茬。在这种情况下，咨询师仍然要通过把关注点转向学生自身，从而给予学生掌控权。如，咨询师可以问，假如老师心情很好的那些日子我也在教室里，我可能会注意到你做了什么？
例外的价值：识别例外的价值存在于对这些例外的深入分析。理解对每一个例外有贡献的细节非常重要。来访者是如何使这一例外发生的？是怎样特殊的条件、态度、行为、社会支持的共同参与，才会引发例外的发生。最重要的是对这些细节（谁、什么、什么时候、什么地方）如何导致这一例外的发生进行分析。在例外问题之后，可以提出一系列问题：
你是如何让它发生的？
那时与现在有什么不同？
你做了那些不同的事情？
你是怎样解释这些成功与差异的呢？
如何让更多那样的事情发生？
特别强调的是注意提问的“语气”，是肯定的、相信地、有能力的。
以上摘自《学校里的焦点解决治疗》一书。
