绍珍坚持,持续分享第170天
[玫瑰][玫瑰][玫瑰]身为倾听者,在晤谈的过程当中,还要学会给予当事人一般性回应与明确性回应。而一般性回应在晤谈的大多数时候都是很合宜的反应。明确性回应则不一样,只能在某一特定时刻,如当事人的样子是重视的,放松的,退缩的或用手势等情况下则可以接着当事人所说的内容进行发言。比如说当事人的目标、例外、一小步、进展,可以运用明确性回应,有时如果没有做出明确回应,可能会瓦解当事人这位发言者的叙说历程。
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