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小安找我直抱怨。她在一家公司做微信公众号运营,本来公司做大客户业务,一直对微信公众号粉丝量没有太高的要求,对她也没什么考核,所以她压力也不大。
结果这个月新上任的市场总监,新官上任三把火,要求她本月粉丝新增量上涨达到30%。可以有一定的费用预算,但后边跟了一句,费用会很少,让她拿个方案出来。
小安说,他是不是看我不顺眼,故意整我呢。按以上的月增长比例,20%都不到好么,现在要翻一翻上去?这都怎么涨才能往上达标啊?
我安慰她说,你先别着急,本来你们公司公号粉丝量不大,你们领导刚来,肯定也是想做点成绩。粉丝关注量增加,也是公司宣传成绩的一个证明而已,而你如果把这个问题解决了,不但证明了你的能力,也帮他出了成绩,不就成了他的左膀右臂了么。
咱们先可以把问题进行拆解一下。
我们可以想想,涨粉的方法都有哪些,是不是可以用一个公式来拆解。
比如,粉丝增长量=公号互推+线下推广+上下游公司资源互换+大V推广,等等。你再按每一种方式涨粉的可能性,以及所要花的成本,分析了出方案就行。
再比如,哪一种方式,成本低,又最可能在固定期限内提高粉丝的,就做为重点,成为着重推广方式。
经过我这么一启发,她的思路就打开了。
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我们经常会遇到各种难题,或者上司丢过来的棘手的问题,上从面的案例我们可以拆解来的解决问题的套路就是,把一切问题尽可能的公式化。
比如:
利润=销售额-成本
销售额=购买人数X客单价X销售天数
购买人数=客流量X购买率。
那么客流量我们是不是可以想办法增加呢,购买率是不是可以做文章呢,比如捆绑打折,等等。
这也企业绩效改进的方式,但同样可以迁移成为我们职场解决问题的套路。
再比如:
我上次提到的“秋收起义”的项目,也是把问题进行的公式化的拆解。
当月招聘指标=OFFER人数X90%入职率。
OFFER人数=复试人数X50%通过率
这样一步一步往下到推,推到邀约人数,再进行每日邀约人数分解。这也就是行内人所谓的招聘漏斗。
同时,根据渠道来源,邀约人数=网络+猎头+list+人脉+内部推荐。
几种渠道综合比较下来,把网络和猎头做为了主要方式,其他方式为辅。
所以这也是项目管理里边的目标管理。
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也就是说,首先把问题,进行公式化。
第二,根据公式,再把问题拆解到底,从各种因素中,找出突破口。
这样下来,就不会是一团乱麻了。
当然,不是所有问题都能公式化,但也可以把问题拆解成各种因素,再逐一去分析。
问题分解时,有的分解是横向并列关系,比如邀约人数=网络+猎头+list+人脉+内部推荐。
有的分解是纵向因果关系,比如当月招聘指标=OFFER人数X90%入职率,再逐一往下分解。
要遵循的原则是,相互独立,完全穷尽。
比如,人=男人+女人,对么。
错:人=男人+女人+人妖。
以上。