如何把客户处成朋友关系这个很值得我去学习，通过学了10多天的课程能够加以完善用到实践中不断提高自己的工作经验。与新客户如何发展亲戚友好的关系，站在用户的角度去考虑问题让客户感受到被尊重和认可，倾听客户的需求及意见，从中建立彼此关系陌生到认识再到信任让客户放下防备心理接受我们。如果你的客户群体数量很多的话，你又将关系维护得很好那是一个不敢想象的事情，后续的商机和销售都会给你带来你想不到的惊喜。可惜我没有做到尽善尽美但通过这次学习让我反省自己的错误和意识，不要带着情绪去工作，时刻提醒自己不要忘记初心。我记得我有几个忠实的客户，在我离职的这一段时间里有几个客户打电话和微信联系找我办业务，我说我已经辞职没有在那里工作了，我的客户没有挂掉电话，说问我在哪里高就去了，我说我去开网约车去了。我的客户说你去哪里我就跟你去哪里就找你给你提升业绩。当时客户说完之后我都不知道怎么说了只有感动，感谢我这些珍贵的客户对我的信任和支持我会好好珍惜。我之后又在想如果我对每一个用户都以最好的状态去迎接我的客户不管他们会不会成为我忠实客户，我也不会后悔，但是我没有这样去做总有一些情绪和不好的状态影响着自己导致对客户的满意度，是做到差，好，优秀。然而优秀都是少数，在以后的工作当中我要抱着每次都是以优秀的态度面对我的客户，不要以利益为出发点，这样做不长远，会让自己变成一个黑洞。把客户处成朋友毕竟不是一次就能做到的，首先第一次认可你了下次客户再来的时候就能想到你，哪怕他后面没有找你办，找到其他人没有比你做的更好这时客户就会有个感知差异的比较。还是你办的让客户满意，所以第一形象还是重要。每次提醒自己我不是一个人在战斗，还有我这个强大的团队成员互相支持帮助鼓励，让我们一起努力，创造自己的价值给自己设定一个短期目标在6个月的时间内改变自己的坏习惯，时刻保持良好心态。