各位群里的战友们，小伙伴们，大家晚上好
很荣幸也很开心，能有机会跟大家分享非暴力沟通。我今天主要分享两部分内容：
第一部分：是非暴力沟通的4个要素
第二部分，是通过学习非暴力沟通实践，我的变化
一、是非暴力沟通的4个要素
简单介绍：非暴力沟通这本书的作者是马歇尔.卢森堡博士。
非暴力沟通也叫爱的语言，取自英文：Non-violent Communication，简称NVC。
它是一种强大有效的沟通方式；同时它也是我们在这个世界上存在、思考和生活的方式。
非暴力沟通旨在促进我们与自己，与他人建立真诚的连接，并通过出于善意的给予，让每个人的需要都获得满足。
非暴力沟通的运用也是非常广泛的，适用于任何沟通的领域。
学习非暴力沟通这门爱的语言，就像学习一门外语，我们需要学习基本的单词和语法，才能表达出完整的句子
今天我主要跟大家聊聊非暴力沟通的四要素：即，观察，感受，需要和请求
1、非暴力沟通的第一要素：观察
我们仔细观察正在发生的事情并清楚的说出观察结果
即何时，何地，何人做了什么具体行为，或者说了什么具体的话。
因为每个人身体的感受度不一样，NVC的观察更多指的是眼睛和耳朵的看到和听到；我们也可以观察想法，比如：我对自己说，我的想法是。
我们往往分不清观察与评论
什么是评论呢？评论就是，我们看到一件事情(观察）会产生很多的想法和解读和情绪，而我们只表达这种想法解读和情绪。举个例子：你总是不洗碗。这是评论
当我们语言中使用“又，总是，只是”等字眼时，我们是带着情绪的，这就是评论。
如果这样说：这周有5天你没洗碗。这是观察
非暴力沟通提倡区分观察和评论，不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于特定的时间和环境中的观察。
印度哲学家克里西，那穆提曾经说：“不带评论的观察是人类智力的最高形式”
2、非暴力沟通的第二要素：感受
什么是感受呢，感受通常是指身体的感觉，比如麻木，头晕，饥饿，或者是我们的心情，喜怒哀乐，还有我们的精神状态，精神萎靡不振，无精打采等。这些都可以称之为感受。身体是情绪和感受的容器。
当我们聊感受情绪时，它的位置是在身体上。
说到感受，我们通常会把感受和想法混淆。举个例子说明：跟老公吵架时，我说：你不在乎我！这是想法，不是感受。如果我说：老公，我感到孤独，我需要你的陪伴。
表达感受的意义
我们表达感受时，注意力放在自己内在真实的感受上，我们在诚实表达。关注事情是为了控制，关注感受是为了爱。
还举上面的例子：跟老公吵架时，我说：你不在乎我！大家可以想一下，老公可能根本不知道我的需要是什么，他会不知所措，不知道怎么做才算是在乎我的。当我说：老公，我感到孤独，我需要你的陪伴。老公就会知道我的感受，他下班后的第一件事可能就是回家陪我去电影，做家务，或者聊天。
如何培养感受力？又如何去描述我们的感受呢？
我来分享三种方法
（1）.使用感受词汇表
感受根源于我们自身，感受分为需要得到满足和需要未得满足两类。
当你把它看作“需要未得到满足的感受”，我们就更愿意去探索。而不是去分对错，指责别人和自己。
有人说，一场沟通中有六个对象，真实的你，你以为的你，你以为的他，真实的他，他以为的他自己，他以为的你。
而怎么样才能让真实的你跟真实的他沟通？
那就是感受！感受是通往心与心之间最真实的路径。
当我们表达不出自己的感受时，可以借助感受词汇卡。马歇尔博士列出了一系列关于人类感受的词汇表（比如，开心，激动，温暖，难过，愤怒，脆弱，绝望，遗憾，紧张，无聊）。
（2）.诚实表达观察到的身体感觉
当我们如实观察描述自己的身体时，就会发现自己更加柔软
通过身体的反应去推测内在的感受，可以帮助我们表达情绪，因为我们的身体不会撒谎。
把注意力给到身体，去激活身体的觉知。
比如：我头痛时，有人在旁边唠叨，我就会很烦躁，我需要清静。
（3）.倾听
你可以找人来倾听，鼓励大家参加语音练习，因为在倾听的场域中，你可能会更开放，去体会到自己平常体会不到的感受。
当感受来了，在呼吸中体会它，跟它待一会儿，通过这个信号去探索自己的内心需要。对这个感受负责。而不是压抑它。
3、非暴力沟通的第三个要素：需要
我们每个人感受的背后都有着美好的需要，非暴力沟通的核心是需要
我们的需要是什么呢，马歇尔博士列出了一系列关于人类需要的词汇表：比如：保护，理解，放松，和谐，爱，接纳，欣赏，合作，生活品质等（80多个）
经过实践，我们扩展了需要的词汇表，感兴趣可以跟我要哈。
非暴力沟通旨在促进我们与自己，与他人建立真诚的连接，并通过出于善意的给予，让每个人的需要都获得满足。
非暴力沟通是一种注意力运用的方式，提倡我们把注意力放在四要素，特别是感受和需要上。
非暴力沟通不倡导对与错，而是找到每个人感受背后的需要
鲁米说过：在对与错之外有一片田野，我们将在那里相遇
还举上面的例子：跟老公吵架时，我说：你不在乎我！大家可以想一下，老公可能根本不知道我的需要是什么，他会不知所措，不知道怎么做才算是在乎我的。当我说：老公，我感到孤独，我需要你的陪伴。老公就会知道我的感受，他下班后的第一件事可能就是回家陪我去电影，做家务，或者聊天。
最后提醒大家：生活，常常满足了我们的需要，当我们意识到这一点，我们可以去庆祝生命，感恩生命。
4、非暴力沟通的第四个要素：请求
在表达观察，感受和需要之后，我们请求他人帮助
那么，以什么样的方式提出请求更容易得到积极的回应呢？
也就是说非暴力沟通的请求又符合哪些特性呢：
（1）提出具体的请求
请求要是积极的，当下的，可执行的。我们请求对方做什么，而不是不做什么。
举个例子：上课时，老师说：小明，我希望你不要敲桌子。于是小明开始敲书本
如果老师这样说：小明，我讲课时，需要安静，请认真听我讲课可以吗？
我们提出的请求越具体，可操作性越强，越容易得到对方的回应。
（2）请求反馈
我们的意思和对方的理解有可能是两回事
如果无法确定对方是否已经明白
我们可能就需要得到反馈。
也就是说在发出具体的请求后，
对方没有回应，我们可以再追问一句，我的意思你明白了吗？以期获得对方的反馈。
（3）了解他人的反应
对方此时此刻的感受，对方正在想什么以及对方是否接受我们的请求
（4）区分请求和要求
区分请求与要求关键的点是：我们是否允许对方说不？
假如我们提出了这个请求没有得到满足时，
我们是否会批评指责对方或者是让对方内疚难堪来达到自己的目的呢？
在我们开口说话之前，我们的头脑里面是否有应该，必须的想法呢。
当我们有这样的想法时，我们发出的就是要求，而不是请求。
对很多人来，清楚而明确的提出一个请求，实际上很困难。
我们可以天天抱怨先生，却很难开口：请你给我一个拥抱好吗？
我们可以说自己的父母很烦，不要管我，却很难说：请你们跟我说，我相信你。好吗？
请求指向我们的需要。它对满足我们的需要，具有非常重大的意义。
更多的去做一些觉察，和练习伙伴刻意练习，角色扮演。这样更有助于我们去体会和掌握
说完了四要素，给大家分享一个非暴力沟通的语式：我选择，因为我看重。
与之相反的暴力沟通语句是：我不得不，我必须，我应该。
生活中的暴力沟通无处不在，比如：你怎么就不明白呢？跟你说了多少次了？
今天的作业做完了吗？你就不知道多爱惜自己一点吗？这些对话，大家都不陌生吧？
而学习非暴力沟通后，我开始有意识运用非暴力沟通的方式来跟家人对话
举个例子，
下班后我不得不回家做饭，因为没有人做饭，虽然我很累。
如果我这样说：下班后，我选择回家做饭，因为我看重一家的人的营养和健康。
大家比较一下我们用这两种语式说话时，自己和对方的感受
当我们换一种说法时候，我们是不是能有一种价值感，使命感，而不是被迫做这件事
二、是通过学习非暴力沟通实践，我的变化
我想说，NVC给我带来的变化太大了，举不胜举
我学习的时间不算长，从2019年3月份接触非暴力沟通，我就意识到我平常跟老公孩子的沟通方式都是暴力的，我需要非暴力沟通。上了两天课后，我回家有意识的这样跟女儿沟通
当女儿发牢骚：哎，我还得写一篇作文！
我说：作文必须要写吗？不写不行吗？
女儿：其实也可以不写，老师也说了自愿。但是我想写
我问她：当你想写作文的时候，你的感受是什么呢？
女儿：如果写了，我就更踏实一点。
我又问她：你感到踏实，你什么样的需要得到了满足呢？
女儿：我在学校里就有更多的时间玩，不担心老师找我麻烦。
我：你需要有更多的时间和同学玩耍，是吗？
女儿：当然！
我：要不，你再玩五分钟后去写作文可以吗？（请求）
女儿：可以。
第一次这么美好的对话，对我来 说是一个开启
而我想要更多的开启，因此这样的对话，在学习非暴力沟通以后经常有。每当我们这样沟通的时候，感觉都很美妙。女儿也是一个鲜活的生命，当我带着尊重她的意识来倾听并接纳她的感受和需要的时候，，她能感受到自己被倾听到，也会觉得很美好，我们之间的关系变得亲密与合作。
有一个妈妈说学习非暴力沟通后，她实现了由脑到心的转换，瞬间触动了我。
曾经的我又何尝不是？情绪化、报怨、评判，这些大脑的下意识反应，都妨碍了我用心倾听，忽略对方的感受与需要，甚至忽略自己的感受与需要。
天哪，想到曾经的自己，那么可怕！让我们再来看看非暴力沟通的最终目的是什么？
建立心与心的连结。
通过爱自己，关注自己的内心，与自己建立连结，再去关注对方的感受和需要，听到他们内心，从而建立心与心之间的连结。
两周前的早上发生的一件事情：
女儿起床后问我她放在椅子上的一堆衣服哪去了？我想起昨晚洗了，忘晾晒了，还在洗衣机里。
女儿：那我早上穿什么？
我：穿别的可以吗？
女儿说：不，我就要穿阿迪的那条裤子和黄色的卫衣！
我一想，这两件都没有洗，于是拿出给她。
女儿还是不满意：我还要穿那个黑色的T恤！
我：洗了。
女儿火了：你现在去帮我吹干，我要穿！
我平静的地说：今天就想穿这件是吗？
女儿：是。
我：现在我有点饿，我想吃完饭给你吹可以吗？
女儿没有坚持要我马上去做，吃饭的时候，她的情绪缓和了很多。
家里有个小姐姐（我妹家的女儿）在做客，女儿一种势必要压倒我的气势，我能看出，她求关注的需要未获得满足。
上学路上
我跟女儿聊：小猫刚来我家的时候，你说妈妈不喜欢小猫，现在却特别喜欢，你猜猜看为什么？
女儿：因为小猫可爱。
我：嗯，小猫确实很可爱，不过还有一个重要原因，因为你喜欢小猫，我爱你，所以也喜欢你喜欢的东西。
女儿沉默，我能感受到她内心的满足。
说完这些话，我忽然察觉，我是真的走心了，无意识的进入心的状态。
而当我用心与女儿交流的时候，我是没有情绪的，因为我看到的是女儿鲜活的生命，与我们自己同等的个体。
小姐姐：大姨，你现在变化好大！早上你与洋洋（我女儿）的对话，要是发生在我家，我妈早就爆了，你是怎么做到的？
我：非暴力沟通。
她：非暴力沟通是什么？
我：是一种沟通的方式。
她：可不可以让我妈也跟你一起学？
我：当然！你妈很快也会改变。
我的感悟：当我对非暴力沟通理解的越深刻
我就越明白，我 是一切问题的根源
当我意识到“我”是解决一切问题的根源的时候
我就意识到，应该给孩子更多的自由，让她去发现和探索
她在发现的过程中，会遇到好的和不好的
我选择相信她自己的判断
事实上，她确实有自己的判断
非暴力沟通，让心与心相连结。每天觉察一点，就离非暴力沟通更近一点。
其实非暴力沟通远不止这些
非暴力沟通还告诉我们听到不中听的话的四种选择
暴力沟通和非暴力沟通的代言人分别是什么？
如何诚实表达我们的需要和请求？
如何倾听，倾听的障碍又是什么，
愤怒的根源是什么，如何充分表达愤怒
如何爱自己，怎么去体会和感受爱呢？
又是什么蒙蔽了爱？
如何建立人与人间的连接呢？
如何通过刻意练习来表达自己的感受与需要，以及提出可行的请求，等等。
这都是非暴力沟通这门爱的语言，也是生命的语言将会告诉你。
期待与你有更进一步的分享
希望我的分享能给大家带来帮助，感谢大家的聆听
