2025-04-08《华与华使用说明书》04

“咨询的价值不在于一个方案的买卖,而在于在长期、不间断的合作过程中,每一年、每一次决策的选择。长期的合作也有助于华与华深入学习和理解客户的业务,从而降低沟通成本,提高服务效率,深化咨询价值。”

本科学了心理学,我觉得商业咨询跟心理咨询有异曲同工之妙。

商业咨询服务的是老板,心理咨询服务的个人。二者都是很昂贵的服务,大部分人承担不起长期咨询的费用,因此,咨询服务只能服务于少数认可咨询价值的群体。

来访者的问题虽然是以个人的口吻讲出来,可能是关于工作、人生的课题、夫妻关系、亲子关系、代际关系等,但深入理解会发现,本质是处理自己与世界的关系,以及如何活好这一生。

我自己的结论是:能经营好自己,就能经营好一切,包括企业。

经营人生的道理和智慧在《大学》开篇,三纲八目:大学之道在明明德、在亲民、在止于至善;八目是:格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。

当问题出现需要解决的时候,就意味着已经晚了、来不及了,不是一套方案可以解决的。这个时候解决问题已经不是最重要的,最重要的是接受问题的发生,买单,然后对问题进行复盘,下次避免类似的问题出现。

以心理咨询为例,即使咨询师非常清晰来访者问题的症结点,但是只能引导来访者自己看见问题,自己去解决问题;咨询师能提供解决思路和方案,但咨询师不能替来访者解决问题。

每一个具体问题的背后都有心理层面的共性问题,解决心理问题才能一通百通地拥有解决具体问题的能力。就像一个性格怯懦的人需要拥有的是强者思维,而不是一个每时每刻都能出现在他面前替他解决问题的超人。

还有一个很重要的次序问题:永远都是先管好自己,而不是拯救他人。

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