从双方都同意的事说起

不论对方持有什么样的先入之见或偏见，也不论他的主观认识与你的观点有多大差异，大多数情况下两者之间会有一些相同之处。跟别人交谈时，不要以讨论不同意见作为开始，要以强调而且不断强调双方同意的事情作为开始。不断强调你们都是为相同的目标而努力，唯一的差异只在于方法而非目的。在建立良好关系过程中，实现双方兴趣上的一致是很重要的。只要双方喜欢同样的事情。彼此的感情就容易融洽，这是合乎逻辑的，推而广之，对其他许多事情，彼此也就愿意合作了，说服也不例外。每一个人都有某个方面的兴趣。兴趣可分为两种，一种是对有关系的事物的兴趣，一种是对无关系的事物的兴趣。所谓有关系的事物，是指与你和别人共同发生兴趣的事物。利用这种兴趣，常常可以在彼此之间建立良好的关系。