近日参加白杨师姐短视频学习社群,一个名叫“边边”的女孩带给我很大触动。她是社群的组织者,也是社群的带班老师,短短21天的相处,她竟成了社群的“万人迷”。师姐喜欢她沉稳而灵动的才气,学员们喜欢她温柔而坚持的教学,而我却是被她的温婉气质和高情商所折服。看到她,我不由想起一本书里所介绍的"社了交三大招”。
社交大师卡耐基所著的《人性的弱点》历久弥新,影响了很多人。这是一本非励志非鸡汤的社交实务指导用书。书中说到:大多优秀的人,其成功15%是靠专业技能,另外85%却是靠人格特点和领导能力。
书中阐述了人际交往的三大法宝:
1、真心实意地去关注别人。让对方觉得被重视。关注是最含蓄的取悦方式,人性中最深层的渴望就是得到别人的重视,因此很少有人能拒绝这种一心一意的关注。学员众多,但是边边老师确能隔空记住我们每个人的特点,并结合作业进行点评和答疑,给大伙心中强有力地注入一股暖流,似乎人人都感受到自己是被重视被关注的那一位。一次深夜还微信留言给我建议和方向,真的超级感动。
2、想要改变谁就先赞美谁。命令指挥让人产生抵触情绪,没有人喜欢被命令,如果你真的想要改变别人,就要事事为他人着想,用赞美来激励对方。社群学习执行作业打卡机制,作为班班有时候不得不为作业完成率而操心,但是边边没有采取连环轰炸式的催促和命令,而是巧妙地在作业点评中给予学员赞美和激励。这样的神奇操作之下,大多数学员都会更有信心和毅力坚持完成学业。
3、如果一定要批评别人,千万要慎重。批评和抱怨只能对人际关系产生极大的负面影响。最高级的批评,就是不批评,或者说是宽容。学员的基础和水平参差不齐,难免会遇到大跌眼镜的“作品”。对此,边边老师没有给予歇斯底里的批评,而是甜美的建议和幽默的肯定,让学员自觉惭愧并加以修正。
坚持实践这三大社交大招,提升人际交往能力,也许会帮助我们收获更多的友谊,赢得更多的客户。在生活中、职场中助力我们成为一个人见人爱的“万人迷”。