【I：用自己的话重述原文】

what：有时候，我们犯的错误，用简单的“对不起”三个字，只是掩盖了伤害，却无法真正取得对方原谅的。要想真正得到对方的谅解，需要我们拿出实际行动来证明，对方对我们很重要，那个伤害并不是本心。本拆段就介绍了一个这样的方法：重量级的道歉法，即“4R”法则。

why：如果对方的行为，对我们造成了很大的伤害，而对方仅仅对我们说一句“对不起”，那我们是无法释怀的，会认为自己在对方心中不重要，使关系恶化。那么，将心比心，如果我们做出了伤害别人的行为，也不能只说“对不起”就完事，还要通过一些行动去证明事实不是这样的，你对我来说很重要。

how：重量级道歉法有4个步骤。

第一步：认错+受气，承认自己给对方造成了伤害，并且很后悔那样的行为，同时要接受对方的不满、抱怨等情绪的发泄。

第二步：补救，想办法弥补过错，至少能弥补一部分，或是努力将伤害降低到最小。

第三步：改正，用实际行动标明，你已经吸取教训了，并且想好了应对措施已避免再掉进同一个坑里。

第四步：请求原谅，行动的力量远大于语言，当你能坚持做出正确的行为，将之内化为自己的习惯时，再去找被伤害的人，问一句“你能原谅我吗？”得到真正原谅的几率会更大。

where：重量级道歉适用于犯的错误造成了较大的损失或伤害时，比如因为妻子长期忙着玩手机没有辅导孩子作业，使夫妻吵架以至于家庭关系受伤害时。

【A1：描述自己的相关经验】

为了出行方便、时间受控，7月初我终于鼓起勇气，重新手握方向盘，开车上下班了。本来限号与我无关的，可是第一周上路难免紧张，对路况也不熟悉，结果走错路口到了进城的路上。我有点慌了，立马打电话问老公怎么办，他安慰我，没事，大不了就是扣分，安全到家最重要。第二周限号那天恰逢大雨，然后，我又走错了路口。回家后把情况告诉老公，老公就冒火了，说：“你怎么回事，以后处理扣分，我不管，你自己去”。

我不以为意：“扣分而已，我的12分还没用呢，怕什么。”

我这种态度更是惹到了他，他说：“这是扣分的问题吗？我生气是你的态度不端正。你第一次走错我说什么了吗，还安慰你没事，那你要吸取教训啊，不能总是犯同样的错误吧？你什么态度呢，屡教不改，还对错误得意洋洋！往高点说，是对自己的安全不负责，对家庭的不负责。”

我觉得他有点小题大做了，也生气了：“我要你管我吗，多管闲事，我自己知道怎么处理！”

我们两个又进入了“相看两生厌”的地步。

反思：在这个事件中，其实我知道老公是紧张我，想要提醒我注意出行安全，但是我很讨厌他絮絮叨叨的说教和指责。等冷静下来，仔细思考他生气和指责的原因，是因为我第一次出错后，只是口头上说“我下次一定注意，不再犯同样的错误了”，可是，却没有见到我的具体行动，所以第二次再犯，他就有种被我“骗”的感受，更加生气。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：在下半年，开车上班时，不再因限行而扣分。

行动：

第一步：认错+受气。今天晚上回家，主动跟老公认错，不应该对他发脾气，期间如果他又责怪我， 我要听着不要反驳，并且鼓励他发泄出来。

第二步：补救。上网查一下，违章累计扣分数，如果有必要，提前跟亲友预约借证扣分，及时处理违章。

第三步：改正。在APP中设置好车牌号，已避开限行路段；提前将路线查好，最好能有2个线路备选；控制好车速，避免因过快而错过路口。

第四步：请求原谅。8月底查询违章情况，如果效果良好没有扣分，再找老公问“你能原谅我之前的行为了吗？”如果中途又出现了这样的错误，那么返回第一步，并总结教训，修正措施。