文丨红瑀
进销存系统是非常明智的投资，熬过了前期繁琐的资料输入工作，后面就海阔天空。
有了这个好帮手，进出货带来的便利性是必然的。库存管理不再需要依赖人手记录，数量降至安全警戒线，系统就会自动提示。更值得赞许的是，系统的大数据可以随时追踪书籍受欢迎程度和客户喜好。
我琢磨着要怎么充分运用它的优势。这个系统已经运行一段时间，我其实有扩展业务的具体方案，关键还是卡在人员问题上。
目前店里就只有我和育玲，上次请人的阴影还在，后来我就暂缓递补助理，以现在的营业额，我们两个还可以应付。如果要将腹案付诸实施的话，人力肯定吃紧。
我的童书店面积小，没办法同时容纳太多客人。星期一和四这两天有画画课，陪伴前来的妈妈们已经塞满书店，根本没法再安排客户预约取书，这样就只剩下三个工作日，对于比较忙碌的客户来说，便利性不够，我们极需解决这个问题。
最好的办法就是安排配送，既解决了客户的难题，也舒缓了书店资金周转的压力。我们的客户订书，通常是收到我写的书讯后直接用回信的方式，跟书店取得联络和确认交书日期，他们就会在两周内前来取书。
如果书店有配送服务，资金周转期肯定会缩短，主控权也会回到书店手上。像现在被动地等客户上门取书，没法掌控资金回流的时间，也会有订单流失的风险。虽然不负责任的客人很少，难免还是会遇到拖延症晚期的，需要三催四请才肯出现。
“妈妈，你在想什么？上车到现在，你都没说过话。”
儿子的小手搭在我的右手臂上，轻轻地摇，打断了我的沉思。妹妹坐在我左手边，头靠着我沉沉睡去。
孩子的爸又加班开会，来接我们的时候已经快九点。看来，我们也该在新竹找房子住了，这种早出晚归的日子不适合孩子。
我转头看向儿子，发现他一脸关切，这才意识到自己的沉默，可能会让心思细腻的儿子想太多，赶紧一把将他揽进怀里。
“抱歉！妈妈在想店里的事情，忘了我亲爱的儿子正等着要跟我聊聊班上的趣事。”
“妈妈，那我们小小声说，才不会吵到妹妹。”
儿子不像女儿，只要困了，随便哪儿坐着就能睡着。才小学一年级的孩子，即便哈欠连连，上下眼皮已经在打架，他还是会坚持自己从一楼走到三楼，每次一碰到床不到两秒就睡熟了。
自从我租下书店后面的房间，我和孩子的三餐都在新竹解决，回家只是睡觉，跟搬出来住分别不大。我下定决心，明天就去儿子学校附近找房子，等找到合适的房子就跟家中老人家商量，我们一家四口小家庭，要搬到新竹居住。
真多事情等着我去解决呀，曾几何时，我变成了十项全能的女铁人？结婚初期，凡事我都会找另一半商量，渐渐地发现对方从来只有给我两个选项－自己解决或不作改变，我也就习惯不再开口，所有事情一肩扛起。
夫妻关系走到这一步，是很危险的。我们显然是走在两条不同的路上，现在还在分岔口不远，彼此还能看到对方，甚至还可边走边聊一会儿。只是距离的关系，即使明知对方不理解，也懒得再解释。
我想过接受有粥喝粥有饭吃饭的平淡生活，但看到孩子就打消了这种念头，觉得这是身为父母的责任，要在能力范围内提供未成年孩子最好的条件。我有这样的能力，这就是我的责任，不容我多想。
回家安顿好孩子，我看先生坐在客厅看综艺节目，心情似乎大好，赶紧坐下来跟他讲租房子的事情。
“明天我想去看房子，就在儿子学校附近社区找，你有空请假一起去看吗？”
“最近公司很忙，我们采购部有同事被调到苏州厂了。这段时间你支出那么多，确定还有钱可以租房子？”
“那我自己先去找喔。我会看手上有多少钱才做多少事，你不用担心。对了，上次你们公司家庭日，我看助理阿芳的先生人挺不错，听说他在园区公司做轮班工程师。”
“你问人家的先生干嘛？”
“我的童书店需要请一位兼职送货员。那天我观察了他一天，两个女儿都是他在照顾，是一位很有耐心的爸爸，我觉得他适合做这份兼职，如果他愿意来的话。”
“你找阿芳问吧，机会应该很大，因为她常觉得老公的假期多，做二休二的假期本来就比一般工作多。”
有了上次的教训，我知道请人进来还是要亲自确认才行。那天家庭日，我看到阿芳先生跟我一样，一整天都围绕着两个孩子转，看得出来他应付自如，平常在家可能都是他在带小孩。
我马上打起他的主意来，刚好孩子们玩在一块，我就借故跟他闲聊，对于他的谈吐应对也很满意，确定他非常适合帮我送书给客户。我打算付出比外面多两成的时薪请他进来帮忙，明天就找阿芳要他先生的手机号码。
自从有了童书店，我的日子每天都过得很紧凑，星期一至五每天工作排满，假日就是带孩子到户外或逛展览馆。新竹离台北和台中都很近，刚好是中间点，一个小时左右就能享受到这两个大城市的丰富资源。
假如让我重新再选择一次，我还是会选现在这条路，带着孩子在新竹开间小小的儿童书店。虽然我这样会比上班辛苦，换来的却是孩子满满的幸福。因收入增加，改善了我们的生活品质，则是意料之外的收获。
我没想到增加了配送服务，会令到书店的业绩倍增，爆增的业务量，杀得我们三个有些措手不及，临时想增加人手也不可能。幸好我们三个有丰富的工作经验，面对突然增加的需求，还能从容应付，没有因忙碌而出差错。
在手忙脚乱中配合了一个月左右，竟然就这样让我们安全渡过难关，进销存系统起了很大的作用。接到订单输入系统，将每本书的统计数量报给进口商下单，到货后直接按照系统印出来的订单配送，流程顺畅不打结，像极了园区工厂流水线上的生产过程。
我知道没有育玲和阿芳先生Eddie的绝佳配合，是不可能完成那么大的工作量。我决定改变他们的薪水计算方式，用一种更能激发出工作热忱的方法。
