培训没有价值,从进入这一行开始,我的领路人就给我灌输的理念。有一段时间我还很迷茫,既然没有价值,为何还要存在?没有价值,还要从事这个行业吗?没有价值意味着你的薪酬也不会高到哪里去。
后来经过一段时间的锻炼,领路人补充了下半句:培训是通过业务部门去产生价值。不过他没教我怎么通过业务部门就回老家继承几栋10层的出租屋了。我和他偶尔还会保持联系,只是沟通的内容已经没有以前那种学习、拼搏、价值之类的鸡血话题了。现在只剩下:哪里的人交租金爽快,哪里的茶好喝,哪里的脚洗的干净。
经过了近5年专注培训的打磨,渐渐地知道怎么让培训产生价值。以前拼了老命想证明培训可以承接战略,驱动业务发展,实现战略目标,成为公司的人才助推器。这种认知想多了,经常会觉得公司的发展,舍我其谁。
开会时候经常给管理层分享培训的作用、刷新他们的认知,久而久之他们也非常认可培训,经常遇到问题就说:“这个要培训一下,那个也要培训一下。”有些培训需求经常让人产生黑人问号,比如说:这个月订单少了,培训一下。或者这个人上班老迟到,培训一下。然后有时候我也觉得就得培训,没毛病。
还有一些常态化项目:领导力、TTT、TWI、菁干班等等这些项目,他们最终的影响在哪里?培训产生的价值到底在哪里?
前年为了让培训更突显价值,拟定了一些指标来衡量:人均产值、万元费用毛利率、人才浓度、人才准备度,任职资格晋升通过率,内部招聘占比60%。
经过这些指标,好像培训在这里面确实起了作用,而且这些指标都是人力资源的核心部分。不过深思一层,如果是一家在持续增长的公司,这些指标大部分都是完成的(除了内部招聘占比)。但是这些指标的完成和培训关联在哪里?培训到底支持了啥?说不清。
看了很多大咖的书籍和文章,与很多同行交流。深深的感觉培训的价值真的好难体现,老板认知价值在哪就是在哪,有些老板觉得培训是文化活动,那培训的价值就是让员工满意、信任公司、融入公司。有些觉得培训就成本中心,然后培训只做一些非常基础的项目,例如入职培训、应届生训练营、老板想大家听的课。还有一些觉得培训是利润中心,但是现在还在怎么体现利润价值中挣扎。
最近看到一个观点,让我当头一棒。他说培训的价值是帮助学员提升学习的效率,帮助学员提高解决问题的知识总量及运用知识的能力,同时减少学员在学习方面的时间投入。
咱们所有体现结果的指标是通过人选自己的努力产生的,是属于间接价值。培训产生的直接价值就是帮学员提升学习效率。在单位时间内获得最大化的知识及应用知识的能力。
如果员工自学3个月才能掌握某个知识体系或技能,通过培训的学习项目把时间减少到2个月。节省下来的1个月,才是培训真正的价值,这一个月的时间及时间差带来的领先就是非常有价值的成果。
所以,我被他种草了,以后我对培训的价值认定就是:提升组织的学习效率,才是企业衡量培训与人才发展有效性最重要的指标。
对于通过学习项目之后的业务增长,这个增长不应该属于培训的贡献,而属于学员本人。拔高一个角度看:如果你做到了提升组织学习效率,对业务的支持自然就形成,也能做到一些可以衡量培训的间接指标,也就是前面写到的:人均产值、人才浓度这些指标。
如果你的培训项目,不能让学员提升学习效率、加快学习进度,那么你所负责的培训项目的价值度就很低,或许根本就没有了存在的价值。因为企业只需要建立庞大的在线学习体系或者是知识体系,员工进行自学就可以了,又何须培训~
总结:培训的价值分两部分,1个是公司对培训的价值认知,另一个是个人对培训的价值认知。与管理层一致就努力干,与管理层不一样就先适合、再影响。以后我感觉就往学习效率这个方向走。不看间接价值,紧盯直接价值!不耍流氓,不糊弄老板,不需要刻意去证明如何关联业务,搞些花里胡哨的指标。
以学员为中心,以绩效为本,坚持效率优先,持续自我迭代。成为业务的最佳助推器!