如何判断一个需求是真的用户需求,还是伪需求呢?

问题一:如何判断一个需求是真的用户需求,还是品牌强调的伪需求呢?

任鑫:如果你默认想的就是做一个好产品,那就不是真需求。因为没有人要一个更好的产品。如果你是更好地帮助用户解决了某一个问题,这就有可能是真需求。所以,每次都要逼着自己去想,它到底帮助谁,在什么情境下,让他变得更爽了,如果我们能够想到这样一个场景的话,那就有可能是真需求。

判断是这需求之后的下一步,并不是直接去做产品,而是自己先人肉去试一下。一旦你发现:

第一,你真的帮助他解决问题。

第二、你只是卡在了效率瓶颈上,

这个时候你就可以考虑做一个产品了。产品只是提高效率的,产品不改变任何本质。

问题二:用户任务会要求做产品的人迅速改变为用户视角,对于普通人如何锻炼呢?有什么方法论或者书籍推荐吗?

任鑫:有一本比较好的书籍是《用户故事地图》,设计思维之类的方法论也挺好。我推荐两个更具体的方法

第一,直接套话术。用户雇佣这个功能是要完成一个什么任务?用好问题让自己转换视角。

第二,看你的时间花销。你把时间花在你的目标用户上,不管你们聊啥,你对”用户的视角“都会更好一些。

问题三:从用户任务角度,你是如何看待永远关注25岁女性用户的?

任鑫:之所以说25岁用户好,是因为25岁这个年龄阶段一直在涨,中国很多年龄阶段的人数都在跌。未来,增长最快的可能是老年人。所以也不一定要做年轻人市场,关键还是看说谁缺什么。所以大家不要固定的去看一群人,而是去看你有能力覆盖到的哪一类用户的任务还没被特别好的帮助到,然后这个细分领域就有机会。

另外一个需要考虑的因素就是虽然都是25岁,但每一代25岁年轻人的行为习惯都是有差别的。哪怕你一直盯着25岁,每一年都还是得重新去看他的心态和用户任务究竟是什么,他的场景是不是也不一样。

问题四:用户需求和用户任务是不是一回事?如果不是,那两者有什么异同点?

任鑫:我觉得它们不是一回事,我们在谈用户需求的时候会想到一个具体的产品。比如用户会说,我想要一个电冰箱,或者我想要某个功能。虽然这确实是用户的需求,但有时候我们做产品的会无意识的偷换概念,直接当一个具体的产品去思考。这个时候我们把用户的需求挪到了一个具体的产品上。

而我们说的用户任务,就是通过用户任务的视角,把我们从产品身上拉回去,用一个不讲人话的方法,说用户雇佣这个产品是为了完成什么任务、达成什么目的。你用这个去思考,就不会局限于某一个产品里。

所以我觉得用户任务其实是一个视角和话术、一个工具。它帮助我们更好地去挖掘用户的需求究竟是什么。

内容参考:

混沌乐园《用户任务三步法:教你读懂用户的心理和大脑》问答环节。回答有按我自己理解做了节选。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 214,588评论 6 496
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,456评论 3 389
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 160,146评论 0 350
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,387评论 1 288
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,481评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,510评论 1 293
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,522评论 3 414
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,296评论 0 270
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,745评论 1 307
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,039评论 2 330
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,202评论 1 343
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,901评论 5 338
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,538评论 3 322
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,165评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,415评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,081评论 2 365
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,085评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容