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山东进修回武汉的高铁上,窗外是一眼望不到头的平原,平原上冒着些许的绿色,似乎在说:寒冬已过,坏虫已死,美好即将发生~
脑子里在一遍遍的过山东峰会暨启动仪式的流程与执行过程,有值得学习的,也有警醒我的地方,警醒我的这部分正是我要学习和提前预知的。不得不说,山东团队真的是一个超有爱超有氛围的团队,从进办公室起,哈哈大笑就没停过,虽然筹备事项很多,但谁也没有把这份焦虑的情绪给显现出来,从而去影响他人。所有的物料都是用豪豪老师的车运到会场,装卸都是由乐姐、洋洋、心雨、轩瑞和我一起去完成的,谁也没有觉得画报沉就不动手,也没有因为纸箱子脏就不抱。虽然活动进程比预计的延迟了一个小时左右,也有一些客户因为工作原因提前离场了,但是,现场的嘉宾依然精气神十足的在观看、在参与,在热情鼓掌。在这里不否认一部分是因为他们的职业素养所在,但是更多的是对我们活动执行的认可、赞誉。
以下是我的个人总结与复盘(对比去年湖北的)
值得我学习的:
1、流程安排很周到,很全面。
2、到会率100分,近400个座位,全满。
3、没有听到客户私底下不满的议论,每位老师都是盛装出席,都在各种拍照、录视频、发圈。
4、奖项安排很丰富,老师们对这些奖项都如获家珍,可见山东花样少年在齐鲁大地的影响力。
5、媒体发稿宣传速度超快。
警醒我的:
1、上午彩排过大屏素材时,不放过每一张图片、ppt的每一页、每一个音频、视频文件以及音箱的最大声最小声、灯光的最亮度和最暗度和大屏的每一处接线检查。
2、礼仪培训
递话筒时,注意话筒标的正反面;
端托盘上台时,站领奖人的后面。
提醒微笑服务,舞台妆容。
3、对上台分享的嘉宾,在开场前再次温馨告知时长。
4、茶歇安排
以能填饱肚子、方便徒手吃的为主,比如小面包;
为低血压、易疲劳的人群准备小糖果、咖啡。
茶歇种类不用太多,2-3种即可,每小时添一次。
5、客户到场接待及离场的欢送比任何工作事项都重要。
再说一说南北差异:
湖北的老客户对活动的参与及奖项安排都不是特别的关心,他们只考虑:这一趟我花出去的成本是多少?我能赚到什么?你们给的是不是我想要的?你能给我什么非去不可的理由?
这些问题就关系到在邀约的时候针对不同的客户,你用不同的方法去沟通。她是爱玩的喜欢凑热闹的还是非常现实冷静客观的,她是可以用关系用人情邀来的还是需要许诺些许利益来交换的,这些都需要先谋定而后动的。
我的策略是:
1、老客户可以不参加启动仪式,直接报名展演,但是可以转介绍新客户来参加公益师训。我的重点目标是新客户的增长。新增一家新客户有可能就是又开荒了一座新城,这比老客户勉强来了却不认真听、看和参与的要有益的多。
2、湖北市场上周又新发布了一个展演平台,论背书论人脉资源都敌不过。那么,我们前期就尽量低调,争取让到会的新客户来一个成交一个,来一个裂变一群,以迅雷不及掩耳之势快速崛起。
(未完待续~)