三、When（何时）
用户购买旅程可以分为5个阶段： 1.问题感知:白皮书型的内容,侧重于问题感知 2.信息搜索：垂直教程型内容，侧重于知识分享 3.产品评估：演示型内容，侧重演示产品 4.产品购买：组合，优惠型 5.购买后评价 四、Where（何处）：
营销渠道的类别：
广播：品牌广告
1对1 ：直接广告
搜索: 搜索广告
社交：社交广告
在不同的阶段营销者需要采取不同的渠道接触客户。 1.问题感知。最好的渠道是广播。 2.信息搜索。最好的渠道是社交。 3.产品评估。最好的渠道是社交+搜索。 4.购买后评价。最好的渠道是1v1。
五、Why（为何）
【SMART原则】，包括： 1.具体性（Specific）。目标必须具体，不能笼统。 2.可衡量性（Measurable）。目标必须可量化。要有明确的目标数字去衡量。比如考试成绩达到是多少及格就是一个可以量化的目标。 3.可实现性（Attainable）。目标可以让执行人实现或者达到。 4.相关性（Relevant）。目标和岗位职责相联系。 5. 时限性（Time-bound）。目标必须要有一个明确的截止时间。
六、How（如何）
七、Measure&optimize（检测和优化）
以上就是新媒体营销思维与框架的全部内容了。
